Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vdlinden op 23 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoewel het meestal snachts gebeurt en soms tijdens de middag, merk ik op dat bij mij thuis het internet steeds maar weer weg valt. ik merk het vooral op tijdens het gamen dat het dan zegt dat het internet ineens... Lees meer
Klacht van Jbosmeier op 22 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
JCJ Bosmeier, klantnr. 10858850, Kapelland 221, 2264 JD Leidschendam GEB.d.d. 24-07-1961 Smartcardnr. 1-41079368183 Met ingang van 27-12-2011 een alles in 1 abonnement aangegaan, na twee weken bleef de toegang tot tv-kanalen inactief ondanks herhaaldelijk contact opnemen. Ik werd toen steeds foutief voorgelicht en... Lees meer
Klacht van rdolle op 21 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verstuurd bij afsluiten nieuw abonnement enkel smartcard ipv beloofde gratis HD ontvanger. Nu wordt HD ontvanger toch verstuurd, wederom met smartcard waar ik dan 30 euro extra voor moet betalen. (schijnt niet zonder card te kunnen) Ik zal die extra... Lees meer
Klacht van patsil op 19 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds juli 2007 wonen wij in een nieuwbouwwoning. Via Ziggo hebben wij het alles in 1 pakket aangeschaft. Alleen sinds die tijd hebben wij telkens een dode lijn als wij de hoorn opnemen,de telefoon gaat overigens wel over,maar als wij opnemen is... Lees meer
Klacht van srachel op 19 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag Ziggo gebeld omdat mijn producten niet compleet geleverd waren. Magdalena de Wit heeft mij duidelijk gemaakt dat ik loog over de andere producten en dat ik simpelweg maar opnieuw moest terug bellen om iemand anders aan de lijn te... Lees meer
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer
Klacht van goudfazant1 op 18 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele dagen geen ontvangst van RTL 4 en RTL7. Dat komt vaker voor, altijd een combi van RTL- en/of SBS-zenders, duurt dan maar kort: wellicht problemen met ontvangststation o.i.d.? Ik heb een moderne Philips TV met Ziggo certified ingebouwde... Lees meer