Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MarioVermeulen2 op 13 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 maanden geleden hebben we aangegeven dat onze Ziggo recorder defecten vertoont. Na een telefoongesprek, zou Ziggo een brief opsturen met retour garantie. Die is niet gekomen en wij zijn op vakantie gegaan en er verder niet meer bij stilgestaan... Lees meer
Klacht van Margo1403 op 13 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn in het bezit van een LG televisie. Hierin zit een ziggo card. Met GROTE regelmaat blijft het beeld hangen, springt vervolgens op zwart en er verschijnt de mededeling "gescrambled programma". Met een beetje geluk springt de tv na... Lees meer
Klacht van Lindamarjan op 13 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april ben ik verhuisd en heb netjes mijn alles in 1 op gezegd bij Ziggo. In augustus kreeg ik de melding via de mail dat er een incassobedrijf(Bos) achter gezet is om mijn betalingen te vorderen. Ik bellen met... Lees meer
Klacht van pacoleon op 12 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 13 sept 2012 internet van Ziggo. In het begin ok. Later steeds slechter en zoms zelfs geen verbinding. Het programma speedtest kan zelf geen server vinden. Ook vandaag weer een tijdje geen verbinding mogelijk. Buren vertelden dat alle mensen in deze wijk met... Lees meer
Klacht van mustafa.omerovic op 11 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 06-11-2012 al een telefonie storing, dat is dus al 5 dagen. Ik vind dit iets te extreem lang duren en het telefonisch niet beschikbaar zijn voor zoveel dagen vind ik erg storend. Er is ook nog niet bekend wanneer... Lees meer
Klacht van jangroen op 11 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle ziggo internet gebruikers kunnen sinds een paar weken mijn website (www.jgee.nl) niet meer openen, terwijl gebruikers van andere aanbieders dit wel kunnen. Lees meer
Klacht van RKrul op 09 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds er hier vorige week een "grote storing" is geweest. Tv internet en telefoon voor 1,5 uur ofzo er uit. Valt nu elke keer internet weg is maar voor een paar seconden maar als je iets aan het kijken bent begint hij... Lees meer
Klacht van Ontevredenklant23214 op 08 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds minder analoge zenders door. Vroeger kreeg ik meer dan 30 zenders door. Waarom blijf ik dan hetzelfde tarief betalen? Lees meer
Klacht van anjavan op 08 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lieve mensen.... Ik heb vorige maand meegedaan aan de klantendag van Ziggo. 2 personen kwamen met gebak en ZIGGO- cadeautjes vragen en peilen wat eigenlijk de behoeften/klachten van "de Klant"in het land zijn. Was heel interessant. daarin aangegeven dat ik als vaste... Lees meer
Klacht van angsanchez op 07 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds dec 2009 verhuisd en heb een verhuisbericht doorgegeven bij ziggo via internet voor het stopzetten van televisie en internet. ben er sinds kort achter gekomen dat televisie nog steeds werd afgehouden van het oude adres, ik... Lees meer