Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van summergirl84 op 06 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas probeer ik op een rustige manier uit te leggen wat er is...geen telefoon dus moet op eigen kosten bellen naar ziggo met 0900 hoe verzinnen ze het weer!!! Uiteindelijk....jaaaa ik heb gebeld...oranje beeld helemaal...dat is vervelend mevrouw wel 10x...ja daar... Lees meer
Klacht van Elly Meevis op 06 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
6 september tussen 8.00 uur en 13.00 uur zou een monteur komen om alles in 1 pakket aan te sluiten, tot 13.45 uur gewacht maar nog altijd geen monteur, op eigen kosten met klantenservice van Ziggo gebeld werden we afgescheept... Lees meer
Klacht van dwarsie op 05 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het inter actieve werkt dus niet,alles correct aangesloten maar blijf netwerk fout melding krijgen Lees meer
Klacht van Heeswijk op 05 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De aanschaf van de HD recorder had ik nooit gedaan als ik had geweten als slecht horende bij veel zenders (4 5 6 ) en vele meer geen ondertiteling mogelijk is bij de groene knop werkt het niet en bij tekst... Lees meer
Klacht van blackeye678 op 04 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste meneer/mevrouw, Ik heb sinds 2 augustus weer eredivisie live besteld. Jullie hadden reclame gemaakt over eredivisie live GO, want dat zat gratis in het pakket. Ik werd er helemaal enthousiast van, want ik ben regelmatig van huis en dan... Lees meer
Klacht van michaelcaffa op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al 3 keer moeten bellen om en rekening die nie klopt en de medewerkers zijn onbeschoft en niet mee werkend terwel het ziggo ze fout is dubbelen rekeningen klopt voor geen meter Lees meer
Klacht van FamKayatoeVisser op 03 september 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs is onze Decoder?HD recorder (iPVR--9200c) gesneuveld. Deze is in nov 2009 bij Ziggo gekocht. Gebeld met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat deze buiten de garantie valt en we maar een nieuwe of 2de hands moesten kopen. Wel... Lees meer
Klacht van moniqueveijk op 30 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag een regeling met credit yard getroffen voor een betaling betreffende ziggo. Alles was goedgekeurd maar omdat ik pas per de 17de kan gaan betalen, moest ik einde van de week terugbellen. Zo gezegd zo gedaan...vanmorgen terug gebeld...kreeg ik te... Lees meer
Klacht van norbert32 op 29 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
af en toe schokkende beeld bij de hd zenders van ziggo. al nw coax kabel laten vervangen met een keurmerk. nw Digitale Televisie Module CI - Ziggo gehaald bij bcc om te kijken of dat opgelost raakt. heeft niet geholpen. ziggo... Lees meer
Klacht van 114toscaans op 29 augustus 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 27 aug. Een afspraak gemaakt met ziggo als nieuwe klant voor het installeren voor telefonie, televisie en internet. Vrije middag genomen want ze zouden tussen12.00 en 18.00 uur komen installeren. Tot 18.45 uur tevergeefs zitten wachten maar geen monteur.... Lees meer