Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marco1156 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb (sinds ik een tijd geleden een nieuw modem van ziggo kreeg) problemen met mijn internet. Het modem zelf heeft een defect waardoor het uitvalt zodra je hem verplaatst of soms zelfs maar amper aanraakt. Ik heb al een andere voeding... Lees meer
Klacht van Martijn112 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al enige jaeren klant bij Ziggo. Wij hebben het alles in een pakket van Ziggo. Over de telefonie en het internet tot dus ver geen klachten. Echter is de digitale televisie waardeloos. Ik heb op het huidige en op mijn... Lees meer
Klacht van Dreamcatcher77 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat mijn klacht is? nou mijn Cisco interactive HD recorder is weer voor de 2e keer kapot in een zeer korte tijd. ik ziggo bellen en het probleem uitgelegd. komt de zogenaamde helpdesk met het protocol dat ik mijn Cisco terug moet zetten... Lees meer
Klacht van constantin op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag Ziggo Televisie op willen zeggen via 09001884. De desbetreffende dame aan de telefoon heeft mijn opzegging aangehoord en na 2 minuten gaf ze aan dat ze mij even in de wacht ging zetten. Na welgeteld 25 minuten wachten, nam... Lees meer
Klacht van Van den Akker50 op 30 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het volledige openstaande bedrag te hebben voldaan duurt het 10(!!) werkdagen voordat ze weer aan kunnen sluiten. En die 10 dagen gewoon betalen. Aansluiten kost overigens 50€! Vind het echt te belachelijk voor woorden! 1-2werkdagen lijkt me voldoende om... Lees meer
Klacht van Jeffreyd op 29 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 15 min in de wacht te staan bij de telefonische klantenservice krijg ik de melding dat het nummer niet bestaat (?!) en word er opgehangen. Lees meer
Klacht van deckersdeckers op 28 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb gebruik gemaakt van de overstap service van ziggo op 27/6/2012 maar dit is niet goed uitgevoerd maar mijn vorige provider zegt dat zij wel een melding hebben gehad op 20/6/2012 van mijn afmelding maar deze is niet door... Lees meer
Klacht van aangenent op 27 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds oktober 2012 alles in 1pakket besteld bij ziggo, en nu al met de derde recorder bezig! De eerste ging al na twee dagen gebruik al stuk, bleef in de opstart fase hangen, dus gen Tv. Opgestuurd voor controle... Lees meer
Klacht van Larssonn op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5 minuten voor het eind van de wedstrijd viel de verbinding weg! Lees meer
Klacht van rvisser99 op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 10 minuten voor het eind van de wesstrijd Ajax - Feyenoord van 20 januari jl, ging het beeld op zwart met de melding dat het geen inderdeedl van het abonnement uit maakt. Ik had de wedstrijd via de website... Lees meer