Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

96 klachten gemeld
1.6 /10
49 stemmen 49
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.255

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

internet blijft uitvallen

Klacht van pvdoorn op 21 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

internet geeft een onregelmatig signaal, wat ervoor zorgt dat het internet zo vaak uitvalt dat internetten onmogelijk is. De server blijft time outs geven en als het netwerk met vol bereik verbonden is, is er nog steeds geen internet. Dit... Lees meer

Opzegging wordt niet verwerkt

Klacht van Markske82 op 20 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb op 5-10-2012 via de site een opzegging gedaan van mijn abonnement. Hiervan heb ik ook een bevestiging mail gehad Hier in bevestigen ze dat ik heb opgezegd per 5-11-2012 Naar aanleiding van een mail van ziggo(reclame na 5-11-2012) heb... Lees meer

Wachten......

Klacht van JB11 op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Twee weken geleden hebben we gebeld dat onze decoder stuk is. Nu is het wachten op een verzendsticker zodat we de decoder op kunnen sturen. De decoder doet het inmiddels al een maand niet en de kosten gaan natuurlijk wel... Lees meer

Oranje beeld

Klacht van Kalder op 19 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vannochtend de decoder aan gezet en sindsdien is het beeld oranje en reageert de decoder nergens meer op behalve de aan/uit-knop! (Er word geen storing aangegeven op de site van Ziggo) Lees meer

Interactieve HD ontvanger

Klacht van d.beurskens op 16 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ben al jarenlang klant bij Ziggo Ik wil gebruikmaken van de aanbieding : interactieve HD ontvanger voor 69 euro. Maar omdat ik al jarenlang klant ben moet ik eigenlijk eerst stoppen met Ziggo en dan weer lid worden om in aanmerking te... Lees meer

Ongevraagd abonnement

Klacht van hendrik65 op 14 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Onlangs ongevraagd een abonnement gekregen. Alle gegevens bij jullie bekend maar zelf nooit toestemming gegeven. Zelfs geld van rekening geincasseerd ZONDER toestemming. Ik heb incasso laten storneren en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan bij een betaalnummer... Lees meer

nu ineens 2 weken over de garantietijd

Klacht van MarioVermeulen2 op 13 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

6 maanden geleden hebben we aangegeven dat onze Ziggo recorder defecten vertoont. Na een telefoongesprek, zou Ziggo een brief opsturen met retour garantie. Die is niet gekomen en wij zijn op vakantie gegaan en er verder niet meer bij stilgestaan... Lees meer

"gescrambled programma"

Klacht van Margo1403 op 13 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij zijn in het bezit van een LG televisie. Hierin zit een ziggo card. Met GROTE regelmaat blijft het beeld hangen, springt vervolgens op zwart en er verschijnt de mededeling "gescrambled programma". Met een beetje geluk springt de tv na... Lees meer

123... 783784785...823824825