Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mhoope op 21 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een losse wedstrijd besteld afgelopen zondag, Ajax-Feyenoord. Helaas hield het beeld ermee op in de 85e minuut. Niet heel leuk met een huis vol visite, wat gaan jullie hier aan doen? Lees meer
Klacht van Guichmarius op 20 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste ongeveer 5 minuten van de live wedstrijd Ajax Feyenoord, incl. de nabeschouwing, viel de verbinding uit. Lees meer
Klacht van intisar op 20 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste, mijn afstandsbediening loopt vast het gele groen lichtje blijft continue branden kan daar door niets Lees meer
Klacht van Beteretijden op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Één maand vantevoren een afspraak gemaakt met Ziggo om alles-in-1 te laten installeren. Op zaterdag thuis gebleven tussen 1200-1800 maar geen monteur gezien. Gebeld met Ziggo en als commentaar gekregen: heel erg vervelend voor u, belt u maandag maar terug.... Lees meer
Klacht van dana77 op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internetmodem kapot, gisterenavond (donderdag) gebeld en netjes 4 data/tijdvakken doorgegeven waarop wij thuis kunnen zijn om de monteur te ontvangen."Zouden we over worden teruggebeld. Is niet gebeurd. Nu (vrijdag) om 15.30 uur maar eens gebeld, blijkt dat afspraak eenzijdig is... Lees meer
Klacht van Maarten de Bruin op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 29 november heb ik met een 24uurs-actie een Eredivisie Live pakket aangevraagd. De actie hield in dat ik de eerste twee maanden Eredivisie Live via Ziggo gratis zou ontvangen. Na twee weken was dit pakket nog steeds niet... Lees meer
Klacht van Pien.23 op 19 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht over de Cisco Interactieve HD Recorder is te groot om te benoemen! Samen gevat: Teletekst valt steeds weg, twee keer een monteur bij gehad tegen hoge kosten. Apparaat loopt vast, zowel bij opnemen als afspelen. Technische Dienst kwam tot dezelfde conclusie. Tot... Lees meer
Klacht van atattersall op 18 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een opzegging gedaan bij Ziggo! Ik krijg een bevestiging dat alles in 1 basis per 23 januari wordt beëindigd en basis internet wordt verlengd vanaf 23 januari. Later besluit ik ook dat ik internet wil opzeggen. Ik bel... Lees meer
Klacht van klaaskuipers op 17 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de aanschaf in juli 2011 heb ik constant problemen met mijn interactieve ontvanger. Ik heb hierover een lijst met de problemen naar de klantenservice gestuurd. In een reactie kreeg ik te horen dat veel problemen bekend zijn en waarschijnlijk worden... Lees meer
Klacht van LiaWillemse op 14 januari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Teletext is bijna niet te gebruiken doordat het zo bijzonder traag werkt. De pagina teller begint iedere keer vanaf 0 te tellen tot de gevraagde pagina. Ook 888 voor ondertikeling werkt niet. Als het van tevoren had geweten had ik nooit aan ZIGGO... Lees meer