Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pacoleon op 12 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 13 sept 2012 internet van Ziggo. In het begin ok. Later steeds slechter en zoms zelfs geen verbinding. Het programma speedtest kan zelf geen server vinden. Ook vandaag weer een tijdje geen verbinding mogelijk. Buren vertelden dat alle mensen in deze wijk met... Lees meer
Klacht van mustafa.omerovic op 11 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 06-11-2012 al een telefonie storing, dat is dus al 5 dagen. Ik vind dit iets te extreem lang duren en het telefonisch niet beschikbaar zijn voor zoveel dagen vind ik erg storend. Er is ook nog niet bekend wanneer... Lees meer
Klacht van jangroen op 11 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Alle ziggo internet gebruikers kunnen sinds een paar weken mijn website (www.jgee.nl) niet meer openen, terwijl gebruikers van andere aanbieders dit wel kunnen. Lees meer
Klacht van RKrul op 09 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds er hier vorige week een "grote storing" is geweest. Tv internet en telefoon voor 1,5 uur ofzo er uit. Valt nu elke keer internet weg is maar voor een paar seconden maar als je iets aan het kijken bent begint hij... Lees meer
Klacht van Ontevredenklant23214 op 08 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg steeds minder analoge zenders door. Vroeger kreeg ik meer dan 30 zenders door. Waarom blijf ik dan hetzelfde tarief betalen? Lees meer
Klacht van anjavan op 08 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lieve mensen.... Ik heb vorige maand meegedaan aan de klantendag van Ziggo. 2 personen kwamen met gebak en ZIGGO- cadeautjes vragen en peilen wat eigenlijk de behoeften/klachten van "de Klant"in het land zijn. Was heel interessant. daarin aangegeven dat ik als vaste... Lees meer
Klacht van angsanchez op 07 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben sinds dec 2009 verhuisd en heb een verhuisbericht doorgegeven bij ziggo via internet voor het stopzetten van televisie en internet. ben er sinds kort achter gekomen dat televisie nog steeds werd afgehouden van het oude adres, ik... Lees meer
Klacht van Biancaquinten op 07 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb per 22 augustus alles opgezegd bij ziggo. Op 29 augustus gebeld met ziggo hoe het ermee zat bleek niks opgezegd. Vriendelijk verzoch aan de mevrouw van de klanten service om alles op te zeggen. Dat zou dat per... Lees meer
Klacht van bertus2010 op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nou heb ik een klacht over mijn factuur ik mijn abonee op gezegd 6 september nu krug ik dus geld terug van ziggo het wel € 20.77 maakt niet ik heb er recht op 6 september was mijn laaste dag... Lees meer
Klacht van inlog-inlog-inlog op 06 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de webmail van ziggo vraagt tijdens het gebruik en werken ermee vaak om de EEN minuut het wachtwoord in te vullen - anders kan niet verder gewerkt worden met het beheren van het eigen account! Dit ist complete waanzin -... Lees meer