Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pako101 op 30 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben regelmatig storing met interactief tv kijken. Je krijgt ALTIJD dezelfde riedeltjes te horen, en telkens moet het kastje dan weer 'systeem herstellen'. Nu hebben wij al meer dan een week dat wij geen trailers kunnen bekijken, en moet... Lees meer
Klacht van ziggobuggenum op 29 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met aansluiting op glasvezel stap ik over op een totaalpakket van KPN. De tv kabel liep via Ziggo. Afgesproken was dat de afsluiting zou plaatsvinden op 10 december 2012. Nu heeft men ons al op 26 november afgesloten. Gebeld met ziggo... Lees meer
Klacht van RickyR op 28 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2009 zijn wij overgestapt op een alles in 1 pakket van Ziggo (toen nog @Home). Nu blijkt bij controle dat ik maandelijks 2 facturen krijg. Een klein gedeelte van het abbonement staat op een ander klantnummer bij Ziggo (van... Lees meer
Klacht van realrap2012 op 28 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn factures betaald wel iets te laat maar wel betaald nadat mijn betaling is gedaan is na 2 dagen gewoon alles afgesloten. ik moet 48uur wachten op hersluiting en nog is de kosten van de hersluiting ik ben er klaar... Lees meer
Klacht van vink58 op 26 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo is al duur betaald en al je wil downloaden is het helemaal een drama ik overweeg te stoppen met ziggo want internet valt steeds weg ik heb bij ziggo om opheldering gevraagt maar krijg geen antwoordt mischien maar een... Lees meer
Klacht van Tydora op 24 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds twee weken blokkerig beeld op rtl4 HD, in Analoog wel goed te volgen.. Lees meer
Klacht van peter.greetje op 23 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels al 4 x gebeld met tussenpozen van ± 5 dgn. ( dit is de levertijd van een nieuwe afstandsbediening vlgs ZIGGO)waar mijn nieuwe afstandsbediening blijft. De oude is kapot. Hierdoor zijn allerlei functies va de HD recorder dus niet... Lees meer
Klacht van Basqwee op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ruim 50 minuten in de wacht te staan en inmiddels van afdeling naar afdeling wordt gestuurd ben ik heb beu. Hoe kan een bedrijf als ziggo zich zo slecht profileren. Cumstomer intimacy is ver te zoeken. Lees meer
Klacht van liya op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hoewel wij erg tevreden zijn over Uw producten, is er toch een zender t.w. animalplanet waarvan de beeldkwaliteit,niet om aan te zien is. Alle andere zenders binnen ons pakket zijn van zeer goede kwaliteit. Wij vragen ons dan ook af wat hier... Lees meer
Klacht van johnbot1963 op 22 november 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een maand de rekening niet voldaan en heb daar geen herinnering van ontvangen. deze gaat altijd automatisch. nu kreeg ik een aanmaning en het bedrag was gelijk met 12,50 verhoogt terwijl het open staande bedrag maar 25,62... Lees meer