Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martluik op 08 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij sluiten 14 januari jl. een abonnement af voor televisie + internet. Vanaf 1 februari is daar opeens een actie. Wij hebben 119 euro betaald voor een interactieve HD recorder (die overigens prima werkt). 16 dagen later is de recorder... Lees meer
Klacht van Nozi op 07 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 3 telefoontjes, ( en de herinnering aan andere langdurige gesprekken) geen oplossing en geen tv! Stekkers erin eruit steeds dezelfde vragen, kan er een monteur komen.... Lees meer
Klacht van rickdb op 06 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Na met verschillende slecht verstaanbare mensen gesproken te hebben die de Nederlandse taal nauwelijks onder de knie hebben is mij gevraagd om een contact formulier op jullie website aan te vragen. Dit weiger ik. Van deze vraag alleen al krijg ik... Lees meer
Klacht van Koos Gommans op 06 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben Ziggo Office Plus. Na een zeer problematische start is het in december gelukt om alle beloofde diensten via de kabel binnen te krijgen. Voor ons is het belangrijk om de telefoon door te kunnen schakelen naar een telefoondienst omdat... Lees meer
Klacht van wmoppedijkvanveen op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al getuime tijd heb ik digitale tv mbv een HUMAX set op box. recentelijk valt het digitale beeld steeds weg en krijg ik meldingen dat ik mijn kaart moet invoeren of goed moet setten. echter ik heb geen... Lees meer
Klacht van johnwildeboer op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 18-1-2013 gebeld met ziggo of wij ook in aanmerking kwamen voor een draadloze modem en ja kwamen wel in aan merkring maar waren niet meer op voorraad moesten maar weer bellen op 5-2-2013 weer gebeld of ze er wel weer... Lees meer
Klacht van sengelenburg op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ten eerste zijn wij niet de familie PEN-Bakker. zie hieronder het antwoord van Ziggo naar ons toe ! Wij hebben een maand voor 1 oktober 2012 opgezegd. Vorig kwartaal niet meer betaald en een 0,00 acceptgitro ontvangen, dat kon u... Lees meer
Klacht van skunky op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
per 16 nov 2012 ziggo opgezegt kreeg een rekening wat voor 3 maanden was en niet voor 6 weken dus ik gebelt stuur een rekeningop wat u nog krijg 2 weken later bos incasso met t bedrag van 29,88 wat... Lees meer
Klacht van irdi70 op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik geef hele koude douche voor Ziggo, toen mijn tv decoder stuk dan ga ik naar Ziggo om andere apperaat, dan krijg ik wel andere apperaat, maar die is oud en bij thuis had ik dit geprobeerd op tv maar... Lees meer
Klacht van Fammmy op 05 februari 2013 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nou omdat het me via de klantenservice niet lukt toch ook hier maar een poging wagen... Ik ben al sinds augustus vorig jaar bezig met het opzeggen van mijn alles in 1 pakket van Ziggo. Na mijn eerste telefoontje zo worden... Lees meer