Een klant heeft problemen met het installeren van haar e-mailadres bij Ziggo. Ondanks het gebruik van de juiste instellingen voor inkomende en uitgaande e-mail, ontvangt zij steeds foutmeldingen. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen.
Hallo Ziggo
ik heb problemen met mijn emailadres te installeren
ik heb:
pop3
inkomende email pop.ziggo.nl
uitgaande email smtp.ziggo.nl
dit heb ik altijd zo geinstalleerd en het geeft steeds fout aan
zouden jullie mij met deze oorzaak kunnen helpen ?
bij mij tablad doet hij ook zo
alvast bedankt
Tineke Nijhuis
[email protected]
oplossing is nog niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
