bherz op 29 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft problemen met de ondertiteling van BBCentertainment. Volgens de klager is de tekst moeilijk te lezen omdat het lijkt alsof de zinnen in het midden zijn weggeduwd. De klacht is goedgekeurd.
Er is wel ondertiteling maar het lijkt net of de zinnen in het midden is weggeduwd.
Wanneer de ondertiteling goed te lezen is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
