Bij Ziggo zijn 153 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Franske64 op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde bij Ziggo een mobiel abo afsluiten. Dit moest telefonisch omdat het voor mijn zoon was. Na wat heen en weer gepraat gaf de persoon aan de telefoon aan dat hij het niet kon regelen en dat hij me door... Lees meer
Klacht van Houtgolf op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zat bij UPC en nu dus verplicht bij Ziggo. Ik had bij Upc net een goedkoper all-in pakket genomen zodat ik per maand tussen de 55 en 65 euro kwijt was. Nu betaal ik weer meer dan 90 euro! Op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV blokt, het meest de zender RTL4, maar andere zenders ook wel, zij het in mindere mate. Vooral als we aan het opnemen zijn is het gewoon erg, niet naar te kijken. Enkele weken geleden hebben wij hierover ook al... Lees meer
Klacht van rob van esdonk op 28 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn vader van 89 heeft heel veel last van storing op zijn televisie zenders. ik heb deze klacht al eerder gemeld, en daar is wel telefonisch op gereageerd, maar verder geen monteur langs gestuurd , zoals was afgesproken. Verder heeft... Lees meer
Klacht van cisca bos op 27 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
coor de zoveekste keer ligt mijn telefoon en internet eruit. Mijn moeder is terminaal kan niet zonder de telefoon Lees meer
Klacht van huubdirecks14 op 27 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slechte draadloze verbinding soms als ik 4 m van de rauter sta pakt mijn telefoon al het 4g netwerk omdat het signaal te zwak is. De tv heeft soms strepen dan moet ik de andere antenne uit... Lees meer
Klacht van adrie geelhoed op 27 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik probeer al dagen mijn code te activeren via mijn ziggo.nl/activatiecode maar ik kom er niet in en bellen is bij ziggo ook een crime hoeveel submenus je eerst krijgt die er niets mee te maken... Lees meer
Klacht van joseputmans op 27 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al de hele week al geen e-mail kunnen ontvangen en verzenden Hier word ik niet vrolijk van .Blijft aan de gang met jullie sinds je met ups in zee bent gegaan .Dan weer heen radio dat boven geen... Lees meer
Klacht van john7915 op 27 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 1 juli 2015 gaan de prijzen waaronder mijn "Alles-in-1 Basis pakket" omhoog: https://www.ziggo.nl/tarieven/prijswijzigingen/. Op dezelfde website staat ook "Je kunt je abonnement tot 1 juli 2015 kosteloos opzeggen. Natuurlijk hebben we liever dat je blijft." Vandaag heb ik met 2 verschillende... Lees meer
Klacht van Ladygm2 op 26 mei 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Altijd klant geweest bij upc hadden 120 mb internet maar sinds de fusie met ziggo is het drama, Wi-Fi is enorm traag geworden. Volgens de test halen we nog maar 50 mb internet, daar betalen we niet voor! Ook worden de... Lees meer