Klacht: al wekenlang storing.

jefvv op 12 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Er is al wekenlang sprake van storingen bij Ziggo, waarbij internet, telefonie en televisie niet naar behoren functioneren. Klager ervaart dat contact met de klantenservice leidt tot standaardantwoorden en ontvangt als compensatie een bon voor een taart, die moeilijk te bestellen is door de aanhoudende internetproblemen. De situatie duurt inmiddels minimaal 8 tot 11 weken.

Mijn Klacht:

Wekenlang is het al op en af storing bij ziggo, internet – telefonie, en de tv
als je hierover contact opneemt krijg je telkens hetzelfde riedeltje.. het standaard lijstje van sicko
als “Sorry” krijg je een bon voor een taart die je dan zelf op moet halen en jawel via internet moet bestellen , lastig want internet blijf in storing springen..

dit duurt nu al minimaal 8 weken, sommige zeggen zelfs 11 – ik weet het zelf niet eens meer…

Gewenste Oplossing:

als alles werkt zoals het hoort. en een terdegen compensatie komt.
ik heb hierdoor wekenlang niet thuis kunnen werken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie