Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kreeft24 op 13 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi slecht,valt steeds weg. App Horizon go is een drama. Kan niet eens inloggen.pakt hij hem toevallig wel een keer dan stopt het beeld steeds.kan niet normaal naar iets kijken op mijn tablet.3 minuten en dan is het weer klaar,heel... Lees meer
Klacht van Kees van der Zwaan op 12 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds begin oktober ben ik bezig om een onbeschadigd modem op het huisadres van mijn zoon te laten installeren. Tot tweemaal toe werd een beschadigd Ziggo-pakket met modem op het huisadres aangeboden en als ontvanger geweigerd. Om dit probleem in de verzending... Lees meer
Klacht van BobvV1981 op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 oktober ben ik het in bezit van een Horizon Mediabox. Als bestaande klant heb ik deze zelf aangevraagd en mijn toenmalige Alles in 1 pakket over laten zetten naar een pakket met deze Horizon box. Bij het installeren ben... Lees meer
Klacht van siebe 1955 op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
twee weken geleden kwam lavg met aanmaning van ziggo voor mijn vrouw mijn antwoord aan lavg wij hebben geen aansluiting bij ziggo en nooit gehad ook .volgens lavg was dat wel zo ... Lees meer
Klacht van frank van galen op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op de voorkant van mijn modem zit een on / off knop voor de wifi; reuze handig, alleen dit doet het niet. na gebeld te hebben met de technische helpdesk kreeg ik te horen dat deze functie standaard uit... Lees meer
Klacht van ragut op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
The first day when i checked the speed with wifi was around 30 Mbps download and 10 Mbps upload speed however we wanted more, but it's wifi so i didnt care, but now it's already 1 week that the... Lees meer
Klacht van a.verest6 op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betaal elke maand Rond de 70 € Al weken kan ik op mijn pc geen tv kijken. alles komt goed door ongeveer 20 tellen en dan krijg de melding in beeld Buffering en dan valt alles weg Kan ik Horizon go ook op... Lees meer
Klacht van a.verest6 op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betaal elke maand Rond de 70 € Al weken kan ik op mijn pc geen tv kijken. alles komt goed door ongeveer 20 tellen en dan krijg de melding in beeld Buffering en dan valt alles weg Kan ik Horizon go ook op... Lees meer
Klacht van y.mat op 09 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voordat upc erbij kwam kom ik alles ontvangen. Nu Syfy, CI, ID, BBC niet was ik wel voor betaal. De zenders vallen weg of er lopen sytepen door Lees meer
Klacht van janeriksmit op 09 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Samen met een medewerker van Ziggo krijgen we het niet voor elkaar de pagina om de betrokken activatiecode in te voeren te laten verschijnen op het scherm. Lange wachttijden bij doorverbinden. Contact voor je mobiele telefoons moet via de technische dienst, lange... Lees meer