Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van loe0415 op 17 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn extra Horizon media box kan niet meer gekoppeld worden met de moeder media box en na 1 uur helpdesk met Ziggo krijg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen en niet weten wanneer het opgelost... Lees meer
Klacht van ko van gaalen op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een aantal keren contact met ziggo, wachttijd 10 minuten en 10 euro armer, nog niemand aan de lijn gehad. We moesten met onze mobiele telefoon bellen. Ook via internet contact gehad, hierop is nog geen actie ondernomen. Met onze huis... Lees meer
Klacht van fvanhouten op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
de pixels op het beeld flitsen en verlopen regelmatig en verstoren daardoor het beeld waardoor het niet om aan te zien is Lees meer
Klacht van allard op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
erwer Lees meer
Klacht van Dutch-Trans op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Dit moet me even van het hart. Ik ben een nieuwe klant van Ziggo. Ik heb een abbonnement afgesloten met overstapservice en nummer behoud. Nou ik kan u vertellen het is 1 grote aanfluiting het lijkt Ziggo niks... Lees meer
Klacht van Andre Vanderkraan op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik een opgenomen programma kijkt Gaan hij na een tijd inde modus Dan Moët ik weer opnieuw opstarten Lees meer
Klacht van Vanessa Grootfaam op 16 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al 2 jaar bij ziggo, waarvan het laatste half jaar gewoon bijna geen WiFi internet meer ontvang. Ik betaal elke maand heel braaf 50 euro. Maar krijg totaal niet waar ik voor betaal. Gedwongen een internet kabel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de ddos aanval barst ik van de problemen die ik niet voor de aanval had. Time outs worden veroorzaakt in het Ziggo netwerk. De helpdesk blinkt uit in "ik heb geen idee, moeilijk, zover gaat onze kennis niet, u... Lees meer
Klacht van Arshad9186 op 14 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het komt bij mij nog te vaak voor dat het internet (bekabeld) heel traag wordt. Ik haal met 120 mb maar snelheden van 1 tot 2 mb. Lees meer
Klacht van H STRUYLAART op 13 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 5 keer gebeld over de ziggo mail box waar de zoek functie niet van werkt . Elke keer beloven ze wat maar komen niets na, Het woordje sorry meneer dat wij u steeds niet kunnen helpen komt niet... Lees meer