Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joy85 op 19 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 3 jaar geleden klant geworden bij Ziggo en heb ook vaste telefonie via hun, heb bij de aanmelding duidelijk aangegeven een prive nummer te willen en niet in het telefoonboek te staan, na een aantal maanden sta ik... Lees meer
Klacht van LScmetz op 19 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo Bij ziggo ontbreekt een klacht escalatie procedure! Een maand geleden overkwam het mijn ouders dat het wachtwoord voor de mail niet meer werkte. (zij zijn ouder dan 80 jaar). Ik heb het op me genomen dit met Ziggo op te lossen.... Lees meer
Klacht van van Hussel op 19 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het contract werd gezegd u kunt een monteur laten komen om het aan te leggen als het niet lukt. Het lukt gewoon niet. Heb daarover zeker 5 keer gebeld, hang uren aan de telefoon en dan word ik in de... Lees meer
Klacht van Loke op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 78 heeft jaren een verouderde analoge ontvanger gehad. Ze is al sinds 50-60 jaar klant. Ik heb voor haar een interactieve ontvanger besteld zodat mijn moeder 10 films per maand gratis zou kunnen kijken en tv op... Lees meer
Klacht van spuiten op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke dag wel 4 tot 6 keer uitvallen van beeld en box kan niet eens meer een film in 1 keer kijken schande betaal voor hele slechte service heb va al veel keer geklaagd krijg niet eens verzoening antwoord... Lees meer
Klacht van Matthijs82 op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juli wilde ivm een aankomende verhuizing het abbonnement bij Ziggo opzeggen. Toch laten overhalen om te blijven en de horizon media box te nemen. Leuke aanbieding gehad en afgesproken dat alles binnen zou komen op 21-08-2015. 21-08-2015, geen box te... Lees meer
Klacht van kimveenstra op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Is ongelooflijk maar het is weer zover!!!! Weer storing al 4 dagen bij de kinderzenders Nick Jr en Disney Jr!! En laatste 2 dagen bij andere zenders! Geen signaal, geeft ie aan..en anders kunnen we fijn naar blokjes kijken! Leuk zeg!... Lees meer
Klacht van Bin op 17 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je decoder uitzet duurt t half uur tot uur voordat hij weer aan kan En als je m dan weer uit wil zetten duurt t weer half uur voordat decoder uit gaat Lees meer
Klacht van Ben Veltman op 17 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het betreft onder andere SBS9 en Sport 1: geen vloeiend beeld maar schokkende beelden met blokken zonder dat er iets te herkennen is. Andere kanalen zijn gewoon goed. Lees meer
Klacht van Beckerse op 17 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens een vraag over een ander onderwerp werd me door de medewerker een Horizon media box geadviseerd. Dit ging al niet op de gewenste eerlijke manier maar dit werd naderhand door een andere medewerker hersteld. Horizon Media box ontvangen. Op 3... Lees meer