Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frank van galen op 11 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op de voorkant van mijn modem zit een on / off knop voor de wifi; reuze handig, alleen dit doet het niet. na gebeld te hebben met de technische helpdesk kreeg ik te horen dat deze functie standaard uit... Lees meer
Klacht van ragut op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
The first day when i checked the speed with wifi was around 30 Mbps download and 10 Mbps upload speed however we wanted more, but it's wifi so i didnt care, but now it's already 1 week that the... Lees meer
Klacht van a.verest6 op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betaal elke maand Rond de 70 € Al weken kan ik op mijn pc geen tv kijken. alles komt goed door ongeveer 20 tellen en dan krijg de melding in beeld Buffering en dan valt alles weg Kan ik Horizon go ook op... Lees meer
Klacht van a.verest6 op 10 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betaal elke maand Rond de 70 € Al weken kan ik op mijn pc geen tv kijken. alles komt goed door ongeveer 20 tellen en dan krijg de melding in beeld Buffering en dan valt alles weg Kan ik Horizon go ook op... Lees meer
Klacht van y.mat op 09 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voordat upc erbij kwam kom ik alles ontvangen. Nu Syfy, CI, ID, BBC niet was ik wel voor betaal. De zenders vallen weg of er lopen sytepen door Lees meer
Klacht van janeriksmit op 09 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Samen met een medewerker van Ziggo krijgen we het niet voor elkaar de pagina om de betrokken activatiecode in te voeren te laten verschijnen op het scherm. Lange wachttijden bij doorverbinden. Contact voor je mobiele telefoons moet via de technische dienst, lange... Lees meer
Klacht van LJA Kil op 09 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft me een een verkeerde media box geleverd, ik had om een horizon gevraagd en ik krijg een humax binnen. Lees meer
Klacht van hurricane op 08 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn email doet het sinds de overgang van UPC naar Ziggo niet goed. Voortdurend wordt mijn wachtwoord gevraagd als ik mijn mailprogramma opstart, Versturen gaat wel vanuit de PC maar ontvangen niet. Op mij iPhone gaat versturen niet. Soms ontvang... Lees meer
Klacht van raf218fab op 08 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik schrijf dit namens een klant: Mijn wachtwoord voor mijn e-mail is niet meer goed en wil daatom een ander wachtwoord, maar de brief die ik heb ontvangen met de code 737352 werkt niet . wanneer ik naar ziggo.nl/activatiecode hga krijg... Lees meer
Klacht van Vincentrutkowski op 08 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 2 weken ziggo. En in die 2 weken heeft ziggo niet optimaal gewerkt. Iedere dag is er wel iets aan de hand zodat me internet of televisie net niet doet. Steeds krijg je andere mensen aan de... Lees meer