Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marius Nijland op 29 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19 januari 2023 heb ik mijn abonnement van Ziggo opgezegd. Via de website van Ziggo, nadat ik had ingelogd. Hiervan heb ik ook een bevestiging ontvangen per mail. Hiervan heb ik ook een incidentnummer ontvangen. Na een maand... Lees meer
Klacht van Mar10joosen op 27 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren van plan om over te stappen naar een andere maatschappij. Zie daar twee jonge lui aan de deur die een aanbod van ziggo hadden. Gepraat en alles zou blijven zoals wij het KPN hadden, dus ook altijd bellen... Lees meer
Klacht van Mar10joosen op 27 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij waren van plan om over te stappen naar een andere maatschappij. Zie daar twee jonge lui aan de deur die een aanbod van ziggo hadden. Gepraat en alles zou blijven zoals wij het KPN hadden, dus ook altijd bellen... Lees meer
Klacht van corrie schoonderwoerd op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukt ziggo niet om de telefoons weer in orde te krijgen , na wisselen van modem in maart j.l. 10e monteur in aantocht. Voorheen storingsvrije lijnen, geen enkel probleem. Iedere keer monteur betalen,hoewel dit gratis is . Iedere keer... Lees meer
Klacht van corrie schoonderwoerd op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lukt ziggo niet om de telefoons weer in orde te krijgen , na wisselen van modem in maart j.l. 10e monteur in aantocht. Voorheen storingsvrije lijnen, geen enkel probleem. Iedere keer monteur betalen,hoewel dit gratis is . Iedere keer... Lees meer
Klacht van Henk van Uffelen op 26 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor 30 mei a.s moet ik mijn e mail beter beveiligen zegt Ziggo. Ik heb windows life mail en volgde de instructies van Ziggo op mijn e mail. Ik heb uitgaand mail SMTP 25 en Inkomende e mail... Lees meer
Klacht van Roger Waters op 25 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin mei een verzoek gedaan voor sneller internet 1000mb, echter heb ik mij bedacht en heb na ontvangst van de spullen alles ongeopend terug gestuurd, zoals op de doos staat dat ik het kon terug sturen binnen 14 dagen en... Lees meer
Klacht van Gertiepiet op 24 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen huis telefoon voor de zoveelste keer .heb zelf al gebeld maar kost mij klauwen veel geld.langste gesprek was geloof ik 45 minuten.maar compensatie niets daar.ik moest nou een klachten formulier in vullen over mijn klacht bij Ziggo ik heb... Lees meer
Klacht van Ljw Nieuwenhuis op 23 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meerdere monteurs gehad en via internet contact, beloven meerdere keren er iets aan te doen maar er gebeurt niet. 4 monteurs terug constateerde dat er een breuk in een kabel zou zitten. Die van het huis naar hun verdeel... Lees meer
Klacht van Carla Van der bend op 23 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen telefoon nummer werkt chat werkt niet hoezo klacht gemeld bij Ziggo??? Als je ze niet kan bereiken!!! Lees meer