Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al heel lang klant bij Ziggo en heb daar 5 mailadressen actief, gekoppeld aan mijn account. Hieronder ook 2 mailadressen die mijn beide kinderen gebruiken. Onze zoon woont inmiddels al een aantal jaren samen met een vriendin en... Lees meer
Klacht van Zara9699 op 16 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb maanden niet werkend internetverbinding gehad door een kapotte kabel. Op 2 februari 2023 ben ik overgestapt. Er is toen meerdere keren via SMS, mail en ook op mijnziggo.nl een beloofde creditnota aangemaakt. Ik heb ontelbare keren hier achteraan gebeld.... Lees meer
Klacht van Rene sluiter op 15 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is onterecht een abonnement op ons huisadres afgesloten. Met de medewerker van ziggo zakelijk is er bedenktijd afgesproken en zouden wij graag telefonisch het contract doornemen. Dit is echter een zakelijk contact geworden. Niet de afspraak. Afdeling ziggo zakelijk... Lees meer
Klacht van Tonio123 op 13 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In september wilde ik mijn pakket wijzigen van start naar complete, alsmede mijn oude mediabox vervangen door de next. Naar lang onderhandelen kreeg ik 5 euro korting en geen kosten voor de vervanging. Echter bleek dat ik nog steeds mijn... Lees meer
Klacht van Ronnie ol op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond Wij zitten nu al meer dan 30 jaar bij ziggo ! En nu vragen wij om een korting ,omdat wij van kpn voor €35.- per kunnen overstappen! Wij hadden dus gebeld met ziggo en wat dacht je wat... Lees meer
Klacht van Petra van der Velden op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur kon niet de box aansluiten de monteur stond nog binnen alles uit te leggen waarom hij niet kon aansluiten en ziggo heeft mij al afgemeld bij de andere provider . Met resultaat 1,5 week geen internet tv of... Lees meer
Klacht van GommerenJan op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht Ziggo. Hieronder het relaas, daarnaast zijn er zeven screenshots die de weergave via Mijn Ziggo app woordelijk tonen. Wat is de klacht, wij hebben er alles aan gedaan om een media box uit ons abonnement te laten verwijderen. Doordat Ziggo... Lees meer
Klacht van Strak01 op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een bedrijf en zijn vorige week de hele week niet bereikbaar geweest (internet en telefoon) ivm een storing. Op zich al een slechte service aangezien het hele bedrijventerrein plat ligt (voor de bedrijven die zich hebben aangesloten bij... Lees meer
Klacht van thausu op 11 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 telefoontjes 4 uur besteed aan het uitleggen aan idioten van de hotline wat ik wil doen. Een activiteit zo eenvoudig als het activeren van de modem breekt ziggo. Oude modem verbreekt steeds de verbinding. De helft van de mensen... Lees meer
Klacht van Garige op 09 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Abbonement gesloten met ziggo geen internet en tv. Ik word echt boos. Klantservice helpt niet naar winkel geweest precies hetzelfde.ik raad jullie neem geen ziggo abonnement Lees meer