Klacht: Geen telefoon kan niet gebeld worden of zelf bellen

Gertiepiet op 24 mei 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 mei 2023

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met de huistelefoon, waardoor bellen niet mogelijk is. Ondanks meerdere telefoongesprekken, die veel tijd en kosten met zich meebrachten, heeft de klant geen compensatie ontvangen en is teleurgesteld over de geboden ondersteuning.

Mijn Klacht:

Geen huis telefoon voor de zoveelste keer .heb zelf al gebeld maar kost mij klauwen veel geld.langste gesprek was geloof ik 45 minuten.maar compensatie niets daar.ik moest nou een klachten formulier in vullen over mijn klacht bij Ziggo ik heb de telefoon neergelegd,en dacht bij mezelf bekijk het maar Ziggo.Veel mensen bij Ziggo hebben geen verstand van wat ze moeten doen, ik hoop dat ik duidelijk genoeg ben. Mvg

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon weer normaal doet want ik betaal er een hoop geld voor elke aand. Mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Gertiepiet

3 jaren geleden - Bedankt voor u snelle reactie.mvg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie