Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cor Verwoerd op 17 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort kan ik de nieuwe sportzender van Ziggo ontvangen met nu eens niet alleen voetbal maar ook met b.v het fantastische WK handbal Ware het niet dat ik geplaagd wordt door veel storing (blokjes,beeld blijft af en toe stil staan)... Lees meer
Klacht van Sjoerd Reijnen op 17 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 weken geen verbinding na mijn verhuizing. Ik heb telefonisch contact gehad voor mijn verhuizing. Daarbij heb ik een aanbieding gekregen omdat ik anders naar KPN zou gaan. Toch de keuze genaakt om bij ziggo te blijven.... Lees meer
Klacht van luik0059 op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vele malen storing, met de webmail van ziggo, ik kom er gewoon niet op sinds het samen gaan met UPC ondanks de hulp van kennissen die ook monteurs zijn van internet providers, de nu 5 routers verder, fragmentatie... Lees meer
Klacht van conjaguyt op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo is gefuseerd met UPC is de ontvangst van sommige zenders niet meer te bekijken,soms 2 zenders doorelkaar,SBS6 helemaal niet meer. Storing gemeld bij Ziggo.Daar werd gezegd dat de splitter stuk is.Ziggo heeft een nieuwe splitter opgestuurd maar die past... Lees meer
Klacht van Gerard1971 op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zitten nu een week zonder internet. Het blijkt dat de mediablog vervangen moet worden. Het lukt Ziggo niet om de Horizon verstuurd te krijgen. Ik heb al vele malen gebeld met Ziggo en ik krijg elke keer een ander... Lees meer
Klacht van Mbm. Schuurmans op 15 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen t.v. gids meer p mijn smart t.v. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week is onze ziggo versterker voor tv en internet doorgebrand. Dit aan ziggo doorgegeven, die zou een nieuwe opsturen. De volgende dag werd aangegeven dat het verstuurd was en dat het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Vandaag nog een... Lees meer
Klacht van Armando Graca op 14 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
As i wrote in my last email for you and said by phone, i want to cancel the services in the end of December because the main reason that i´ve changed to your company was you were the one who... Lees meer
Klacht van zikzik op 14 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zoals de titel beschrijft ik heb letterlijk 23x gebeld met hun klantenservice, en heel belachelijk maar waar ze hebben totaal geen idee betreft hun service. ze zien dat er geen verbinding is ze zien dat het niet werkt. maarals je vraagt... Lees meer
Klacht van e a duijs put op 13 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Heer Mevrouw Zo'n twee weken geleden is mijn moeder van 85 voor de derde keer gebeld door Ziggo. Zij heeft degene die belde doorverwezen naar mij- haar zoon- en ik zou het verder voor haar regelen. Ze heeft nl internet via... Lees meer