Mijn Klacht:
Op 15 januari klacht doorgegeven dat de coaxaansluiting van de horizonbox defect is, dus regelmatig uitval. Er zou binnen 3 dagen een nieuwe box geleverd worden. Gebeld op 22 januari er werd beweerd dat er vertraging was in het leveren van de boxen. Op 28 januari wederom gebeld en er kwam geen duidelijk antwoord wanneer de box geleverd zou worden. “Ze moeten namelijk uit Amerika komen”. Is dat zo dan beklaag ik de nieuwe abonnees. Op de bestaande box komt binnen, telefonie, internet en tv.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel tevreden zijn als er een horizonbox geleverd wordt die goed werkt.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
