Mijn Klacht:
Vorig jaar oktober heb ik 2 horizon mediaboxen terug gestuurd naar Ziggo vervolgens krijg ik in januari een rekening van Ziggo dat ik huur moest betalen voor deze boxen na telefonisch overleg dat ik deze had terug gestuurd vroegen zij mij om een resu van Post/nl deze had ik niet meer vervolgens moest ik maar achter het track en trace nummer zien te komen en ja dat lukte mij dit weer doorgegeven aan Ziggo en vervolgens zij de medewerker dat het nu een zaak is tussen hen en Post/nl hij zou wel goed komen,wat schets mij verbazing bij de maandafrekening van januari stond dat ik deze boxen moet betalen 254 euro ik weer gebeld de medewerker zei u moet het geld weer terug schrijven en dan wachten op een aanmaning zodat ze een regeling konden treffen ik vroeg of hij mij dat kon mailen nee dat ging niet,ik zij dan ook dat ik niet van zulke praktijken hield de mededeling van hem was dan als u pakket aankomt dan storten we het geld terug,
Ik heb geen vertrouwen er in dat ik ooit mijn geld nog terug krijgt.ik vraag mij dan ook af waarom Ziggo mij achter het Track en Trace nummer van Post/nl liet gaan nu het toch geen waarde heeft.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg van de 2 Horizon media boxen
(10)
