Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ACAI_W op 28 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internetverbinding vamt wel eens uit. Ga je dan bij storingen bij Ziggo kijken is er volgens Ziggo nooit storing en/of onderhoud. Ga je online een soort van Wizard gebruiken krijg je de gebruukekijke standaard helpdesk activiten: stekker eruit, wacht x minuten,... Lees meer
Klacht van Manon Meijer op 26 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word nu al weken lastig gevallen met reclame van Ziggo op mijn telefoon. Gooi je het in de prullenbak.....komt het bijna meteen weer terug !! En het mooiste is. Ik woon... Lees meer
Klacht van WimS81 op 25 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo biedt een app aan waarmee je tv kunt kijken. Er zit een fout in de app waardoor je dagelijks opnieuw moet inloggen. Zeer frustrerend en het ergste is dat dit probleem al 3.maanden speelt en er niets verandert! En... Lees meer
Klacht van inekejac op 25 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waarom is er Ziggo nooit iets terug te vinden terwijl ik in maart een schriftelijke verklaring van Ziggo heb ontvangen. Konden ze niet terug vinden. Nu weer een brief over achterstallige betaling wat niet klopt. Als er een lastige klant... Lees meer
Klacht van Maxginsel op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb producten besteld bij ziggo om wifi af te sluiten. Op mijn adres alleen ziggo heeft deze al bijna 2 weken niet geleverd terwijl abonnement allang is ingegaan. De service en klantenservice sturen je van kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van Michel Drop op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 9 maanden problemen met internet op de tv. Als je om een monteur vraagt komt die niet maar wel elke maand betalen. Ik snap niet dat de Consumentenbond niks doet Lees meer
Klacht van Marjo33 op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik Ziggo had gebeld om mijn abonnement te beeindigen ben ik meerdere malen door verschillende klantenservicemedewerkers gebeld of zij mij toch niet over konden halen te blijven. Na daarover nagedacht te hebben heb ik 11 april jl contact opgenomen... Lees meer
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen wifiversterkers geleverd besteld op 11/4/2023 heb ze nodig na informatie ziggo maar krig ze gewoon niet, 6 maal gebeld met ziggo en werden direct verstuurt, nou mooi niet tv is haperend heb ze echt nodig, slecht bezig ziggo!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van rock-ola op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11-4-2023 wifiversterkers besteld bij ziggo nadat er een next mini op aanraden van ziggo zelf is gestuurd maar nu heb ik hapered beeld vandaar de versterkers, heb al 6 keer naar ziggo gebeld maar er komt niks en steeds slecht... Lees meer
Klacht van nicokok op 21 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2022 heb ik een internet aansluiting aangevraagd bij ZIGGO voor mijn kantooretage. Sindsdien zijn er diverse monteurs langs geweest, heb ik foto's gestuurd en contact via de mail gehad, maar er is nog steeds geen kabel. Gisteren, donderdag... Lees meer