Terug

Klacht: telefoonnummer ander district

PeterNaomi op 12 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juni 2023

Een klant van Ziggo heeft bij een verhuizing binnen Zoetermeer een nieuw telefoonnummer (010 Rotterdam) toegewezen gekregen, terwijl hij zijn oude nummer (079) van meer dan 20 jaar wil behouden. Ondanks vijftien telefoontjes naar de klantenservice worden er geen oplossingen geboden.

Mijn Klacht:

Bij verhuizing binnen Zoetermeer (500 meter met de zelfde postcode en netnummer 079) een nieuw nummer 010 Rotterdam gekregen. Wil mijn oude 079 nummer terug welke we meer dan 20 jaar in gebruik hebben.

Hebben al 15 x gebeld met Ziggo er wordt veel beloofd maar niets aangedaan. ???????

Gewenste Oplossing:

Mijn oude 079 nummer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het