Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Preyde op 01 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, Onze kabel voor tv, telefoon en internet is vandaag los gekomen van de muur. Wij hebben geen kastje tegen de muur, de kabel stak direct in de muur. Deze situatie was al zo toen ik 17 jaar geleden het... Lees meer
Klacht van Svennus op 29 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons internet werkt zeer slecht. Ik moet nu echter 4 dagen zonder werkend internet op een monteur gaan zitten wachten. Dit vind ik wel erg lang. Lees meer
Klacht van A Hendriks op 28 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De klacht kort samengevat. WEER GEEN INTERNET Dit was het. Lees meer
Klacht van jhassen op 28 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
alles opnieuw aangevraagd maar kan nog niet inloggen Lees meer
Klacht van Chrisnieuwenhuis op 27 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt steeds weg ookal heb ik vol bereik Net contact gehad via de klantenservice alleen hun vertellen dat ze niks kunnen doen omdat het signaal goed binnen komt nu heb ik gevraagd als er een monteur langs kan komen... Lees meer
Klacht van Focus-ict op 27 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nog internet maar kan niets meer instellen op de modem. Dit ook niet na "factory defaults" Helpdesk wil me niet verder helpen omdat ik internet heb. Uitgelegd dat ik printers en mailserver heb. Hierna was het antwoord dat ik geen zakelijk aansluiting... Lees meer
Klacht van Zotlof op 26 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 8 feb 2016 zou mijn abo overgaan van telfort naar ziggo, Bij het bestellen van internet moest ik tv erbij nemen (ook al zo'n belachelijk iets) en stond er op mijn bestelformulier dat er geen aansluitkosten of eenmalige kosten... Lees meer
Klacht van joop van drunen op 25 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb op 21-02-2016 telefonie via ziggo voor mijn schoonmoeder besteld alles was correct niemand vertelde mij dat er enige vertragingen was bij uitleveren van dit modem nu heb ik zojuist gebeld 25-02-2016 word mij doodleuk verteld dat er vertragingen... Lees meer
Klacht van Fred de Smeth op 25 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In de maand januari is er met mijn mobiele telefoon 13 keer naar een premium SMS nummer (8050) gebeld á 3 euro per keer. Ikzelf ben dat niet geweest. Ziggo wil die 39 euro niet terug betalen.Zij hebben mij ook... Lees meer
Klacht van Cornelis Kanters op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo hotspots heeft ingevoerd heeft de consument een groot gedeelte van zijn wifi capaciteit ingeleverd. Bij mij is wifi in de tuin onmogelijk. Dit was ruim 15 meter vanaf het modem Nu in huis nog geen 6 meter... Lees meer