Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1243666 op 07 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De monteur van Guidion, tijdens een bezoek namens Ziggo,heeft mijn wi-fi adapter misplaatst waardoor mijn zonnepaneelen geen data meer stuurden. Ik kwam hierachter pas nadat de zonnepaneelen installateur langs kwam en had geconstateerd dat die ontbrak. Ik heb een vergoeding... Lees meer
Klacht van d.bredewold op 07 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zou nog terug gebeld worden. ik heb alles door gemaild. zie mail hieronder: CR aansluitingen Toevoegen aan contactpersonen 2-2-2016 Aan: ishanka harink [email protected] Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank... Lees meer
Klacht van Albert van \'t Wout op 04 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Over gestapt naar Ziggo schoonmoeder heeft een noodallarm dus monteur heeft het modem niet aangesloten, te onveilig. Waarschijnlijk niet doorgegeven? Nummer naar ziggo overgegaan. Alarm werk nu niet meer, met alle gevolgen van die. Zij kan niet meer bellen alarm... Lees meer
Klacht van Eric Bliekendaal op 03 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De Wifi in mijn huis is al sinds UPC door Ziggo is overgenomen slecht en onstabiel. Meer dan 5 keer aan de telefoon oplossingen aangeboden gekregen. De laatste keer kreeg ik echter te horen... We hebben geen oplossing en we... Lees meer
Klacht van Adjoebam op 03 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorigjaar tot nu toe werkt mijn horizon 2e media box niet. Ik heb van ziggo 3x een monteur gestuurd gekregen. 1x kwam hij met een box dat vanuit fabrikant stuk was. Moest terug kwam terug toen deed mijn box... Lees meer
Klacht van N1963 op 03 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie onderstaande mail die we naar aanleiding van de storing hebben verstuurd: Referentienummer:160228-000418 Overzicht: Afgelopen vrijdag 27-2-2016 hebben wij een halve dag géén internet, telefoon en tv ontvangst gehad, vanwege een grote storing bij Ziggo. Vrijdags is mijn thuis werkdag en... Lees meer
Klacht van Ericnissett op 02 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde tv via ziggo. Als nieuwe klant moest het signaal geactiveerd worden. Dat zou binnen 5 werkdagen, maar niet dus. Steeds weer bellen en steeds weer nieuwe toezeggingen. En 16 dagen later nog geen tv. Wie weet wordt het... Lees meer
Klacht van ferdievw op 02 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben onlangs telefonisch contact gehad na aanleiding van het slechte internetverbinding. We hebben op onze mobile telefoon 1000 mb waarvan we elke maand bijna 800 mb gebruiken omdat we niet op wifi kunnen. onze zoon moet voor school op... Lees meer
Klacht van JAMTersteeg op 02 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kort samengevat: wifi werkt niet en als het werkt dan valt het binnen 10 sec weer weg. Meerdere keren gebeld en langs de winkel in Utrecht geweest. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar een oplossing komt er... Lees meer
Klacht van Zozatvanziggo op 01 maart 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
> Ik heb al zeker een jaar een slechte verbinding met internet. Valt steeds weg. Al meerdere malen voor gebeld en alles geprobeerd dat de helpdesk zei maar geen succes. Op een gegeven ogenblik is mij de horizon box aangeboden omdat deze... Lees meer