Mijn Klacht:
Ziggo heeft het contact bij mijn huidige provider (tele2) opgezegd.
Heb Ziggo tijdig op de hoogte gebracht om dit niet te doen, dit is zelfs via mail bevestigd. Maar medewerker heeft dit niet doorgegeven aan tele2.
Gebeld met Ziggo en geven de fout toe.
Je raad het al telefonie en internet afgesloten, contact gezocht met tele2 om het huidige contract te continueren. Maar deze was reeds afgekoppeld.
Opnieuw aangevraagd bij tele2 maar voor ik weer telefonie en internet heb ben ik 3wkn verder.
Gewenste Oplossing:
Dat we weer telefonie en internet hebben.
Nu moeten we het via de hotspot mobile telefoon / laptop doen. (we werken 2 dgn gemiddeld thuis)
Hoe kan ik deze gemaakt kosten declareren bij Ziggo.
Ziggo zou mij hier een mail over sturen maar je begrijpt het al deze wordt niet verstuurd.
Graag hulp gevraagd hoe dit te doen, en zijn er vergelijkbare zaken.
