Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B Soetendaal op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds upc en zigo samen zijn gegaan werkt mijn afstand bediening niet meer goed ligt niet aan het toestel die is pas nieuw kan wel een twee en drie indrukken maar naar vier gaat niet moet ik met kanaalnummers gaan werken... Lees meer
Klacht van Prins56 op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeer lange wachttijd voor dat je iemand aan de lijn hebt. er was een router kapot gegaan. er is iets defect waardoor er geen internetverbinding is. pas over 2,5 week kan er een monteur komen. ik vind dit geen service.... Lees meer
Klacht van Irisaa op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wifi valt steeds uit en de horizon box komt zeer sloom op gang door de slechte wifi. On demand/replay tv geeft vaak een foutmelding over de verbinding en replay tv speelt soms schokkerig af. Ik moet eerst 15 minuten de... Lees meer
Klacht van renskethart op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerde malen mijn telefoon nummer achter gelaten om te worden terug gebeld voor een aanbieding (alles in een 12 maanden 39,95 Pm) zou binnen 3 dagen worden terug gebeld, maar nooit gebeld, helaas kon ik het abonnement niet... Lees meer
Klacht van laipas op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke maand gaat het niet goed met de facturen. ze zijn elke maand te hoog dan moet ik weer bellen, en krijg ik het weer terug gestort. Lees meer
Klacht van arsaz op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf zondag zijn er hier storingen in de buurt. Vele melden dat t opgelost is, maar hier werkt t nog maar voor de helft. Lees meer
Klacht van Gina__r op 24 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De WiFi valt continu uit. Je kan zo niet werken. Om de haverklap verbreekt ie de verbinding Lees meer
Klacht van ben geen klant van jullie op 23 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
RE: klacht automatische incasso mediabox JUDITH Blankendal Bijlage 20:24 Foto's Aan: Ziggo Outlook.com Interactieve weergave 1 bijlage (4,7 MB) Klikken voor opties 20160222_203252.jpg Downloaden als zipOpslaan in OneDrive Geachte heer,mevrouw, De mediabox is in dec.2015 retour gestuurd. Het bewijs sluit ik als bijl.... Lees meer
Klacht van Johan Procee op 23 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week zijn we overgestapt van KPN naar Ziggo. Het installeren zou ik zelf doen, alleen had ik problemen met de installatie. Televisie hadden we nog, echter telefonie en internet weigerden dienst. Hiervoor is later in de week (afgelopen vrijdag 19 februari)... Lees meer
Klacht van wlangenberg op 23 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 27 januari 2016 contact opgenomen met Ziggo dat mijn ontvangst kastje kapot is Bij een nieuw abonnement zou ik zelfs 6 maanden korting krijgen en ook nog gratis sport of HBO erbij kreeg maar dat hoefde ik niet... Lees meer