Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Veli Caglayan op 20 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dear Madam/Sir, I have chosen Ziggo because I hearth from friends that it is the quickest internet. Unfortunately I couldnt experience it till now. It is not working and too slow. And when I call the customer service , I have... Lees meer
Klacht van ROMELEC op 19 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wordt geen klant bij Ziggo, je krijgt je tablet nooit! Sinds oktober dit jaar zijn mn ouders klant geworden bij Ziggo, omdat ze interesse hadden in het all-in-one pakket met gratis tablet. Na vele telefonades met Ziggo, waarbij je eerst urenlang... Lees meer
Klacht van a_stomphorst op 19 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan geen verbinding maken tussen mijn 2 horizon boxen wij hebben dit op verschillende manieren geprobeerd via de wifi en coax kabel maar in beide gevallen doet de kleine horizon box het niet goed en komt met foutcodes wij... Lees meer
Klacht van Kolkvander op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mobiel ruim abo werkte prima. Over laten zetten naar Familie ruim. Het nummer van mijn vrouw (van KPN) goed en op tijd overgebracht naar nieuw abo. Mijn eigen nummer is \\\'blijven hangen\\\' en is tot op heden niet opgelost. Nu... Lees meer
Klacht van PureIdentity op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren overgestapt van KPN naar Ziggo zakelijk. Monteur levert prutswerk, afdeling verkoop komt afspraken niet na, ben momenteel niet te bereiken voor mijn klanten en niemand kan mij vertellen hoe lang dit duurt. TV werkt niet omdat geplaatste splitter al... Lees meer
Klacht van leny boon op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een overstap gedaan via mediamarkt en nu geven ze mij van de KPN een boete van 837,20 omdat ik contract breuk heb ik was al jaren lid en hun beweren dat ik een nieuw contract bij hun had... Lees meer
Klacht van Kim Vy op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-10-2016 heb ik een abonnement bij Ziggo aangevraagd met gebruik van hun overstapservice. Mijn oude abonnement was bij Tele2. Op 30-sept heb ik een email van Tele2:\\\" Beste meneer Vy, We hebben je overstapverzoek ontvangen, jammer dat je weggaat bij... Lees meer
Klacht van Lq8cjf op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben vorige week donderdag ruim 3 uur met Ziggo contavpct proberen te krijgen. Nadat er 3keer bij ziggo de verbinding werd verbroken eindelijk een helpdesk medewerker gesproken. Ons product zou worden verstuurd en na MAXIMAAL 5 werkdagen zouden wij onze... Lees meer
Klacht van NettyBohme op 17 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is de klacht die ik ze vandaag heb gestuurd: ''Hierbij wil ik een klacht indienen voor het onterecht porteren van ons zakelijk telefoonnummer vanaf KPN naar Ziggo. Op 9 november jl heeft Ziggo ons zakelijke telefoonnummer gekaapt van de KPN waar... Lees meer
Klacht van Kyrgyz op 17 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgend jaar maart, gaan we € 2,- meer betalen voor het abonnement Eerst was het al in juli met € 1,95 verhoogd, dat is dus al € 3,95 en nu dit, omdat de HBO zender in het pakket gestopt wordt,... Lees meer