Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mw. Van de Put op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder, 81 jaar, heeft van 26 oktober tot en met 2 november GEEN telefoon. Bij bestelling van internet ook telefoon genomen van Ziggo. Het pakket zou 21 oktober geleverd worden en ik zou 17 oktober al afspraak kunnen maken voor... Lees meer
Klacht van Jan Klene op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Vodafone glasvezel naar Ziggo per 1-9-2016. Overname van het 'oude' nummer zou door Ziggo geregeld worden. Inmiddels werkt internet en tv prima. Maar de telefoon wordt maar niet op mijn eigen nummer geporteerd. Het tijdelijke nummer... Lees meer
Klacht van mbroek1 op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb een tv film 1 abonnement besteld maar het werkt al een week niet. de technische dienst is al 3 dagen onbereikbaar. of ik nu vroeg in de ochtend bel of laat in de avond steeds wachttijden van een... Lees meer
Klacht van Geriekemenkveld op 28 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In opnames van Horizon TV hebben we steeds stilstaande beelden. Dit probleem wordt steeds groter. Ik overweeg om over te stappen naar een andere provider, maar wil graag eerst met jullie in gesprek. Ik zie allemaal aanbiedingen van jullie voorbij... Lees meer
Klacht van urbano op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik had gisten 26ste naar ziggo gebeld zodat ik 1 van mijn 2 facturen kon betalen. totaal had ik een factuur van 209 euro . ik had een ideal gevraagd voor de 106 euro. die meneer die mij hielp zei... Lees meer
Klacht van jacqie177 op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het begin af aan al veel problemen bij ziggo..maar dit slaat alles !!! ik heb bij ziggo internet en tv en my prime via een kaart in tv ik probeer nu al 2 maanden een extra kaart te activeren... Lees meer
Klacht van gveenendaal op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 19/9 gebeld met verzoek om modem te bridgen. Nu 27/10 nog niet gebeurd. Reden storing. Pas na 4 keer bellen met minimaal 15 minuten wachttijd wordt meegedeeld dat er een storing is. 5 weken verder nog niet verholpen. Lees meer
Klacht van kalejonker op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement op Ziggo genomen met daarin telefoonaansluiting. Huidige telefoonaanbieder(tele2) zou pas afgesloten worden zodra Ziggo aangesloten was. 22-10 telefoon afgesloten en geen aansluiting ziggo. ziggo wilde 22-10 geen monteur sturen om alles op te lossen(terwijl dit hoort bij zakelijke contract),... Lees meer
Klacht van Lannie1 op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanavond gebelt naar ziggo vanwege voor de zoveelste keer geen internet , alle handelingen doorlopen .... zegt de meneer aan de andere kant ik kan kosteloos wel een mo geur sturen om te kijken wat het probleem is .... ik... Lees meer
Klacht van PieterO op 27 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het intoetsen van 1200 of 08000620 werkt het keuzemenu niet.... Je kunt 1, 2, 3 of 4 intoetsen tot je een ons weegt, maar er gebeurt niets! Via de webcare contact gezocht.... niets! Vai de mail verzocht: er gebeurt... Lees meer