Klacht: overstap gedaan

leny boon op 18 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant van Ziggo heeft een overstap gemaakt via Mediamarkt en ontvangt nu een boete van KPN van 837,20 euro wegens contractbreuk. De klant beweert al jarenlang lid te zijn en niets te hebben veranderd aan het contract, en heeft moeite om deze kwestie op te lossen. Er is een regeling van 35 euro per maand aangeboden, maar de klant voelt zich onterecht behandeld en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb een overstap gedaan via mediamarkt en nu geven ze mij van de KPN een boete van 837,20 omdat ik contract breuk heb ik was al jaren lid en hun beweren dat ik een nieuw contract bij hun had gedaan aug 2016 ik weet van niks heb niks veranderd ben al een week bezig om dit te verhalen geen resultaat moet betalen dit klopt toch niet anders hadden jullie mij toch eerst moeten berichten dat t nog niet kon maar nog maal ik had niks veranderd ze hebben dan een regeling getroffen van 35 pm ik word in de gevangenis geplaats voor iets wat ik niet weet hebben jullie een oplossing dit kan toch niet waar zijn mvr gr l boon molenaar

Gewenste Oplossing:

ik ben over de beeld kwaliteit erg tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie