Bossie0791972 op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de helpdesk, maar ervaart lange wachttijden. Na drie telefoontjes, waarvan twee met wachttijden van respectievelijk 34 en 40 minuten, werd de klant zonder hulp beëindigd. De klant is ontevreden over de service en de kosten van het bellen.
Ik heb ziggo vandaag 3 x gebeld en 2 x wordt ijk na 34.,40 minuten wachten er uiteindelijk uitgegooid , k krijg 1 x iemand aan de lijn na 26 min,
Dit vind ik niet kunnen naast de kosten die ik maak voor t bellen, denk 100,-
Max 5 min wachten en vaste kisten voor gesprek
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
