basecompeter op 13 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft op 23 november 2016 internet Max aangevraagd, maar heeft tot op heden geen bericht ontvangen. Na 18 minuten in de wacht te hebben gestaan, kreeg de klant te horen dat er geen bestelling in het systeem staat, ondanks een bevestigingsmail van de aanvraag.
internet max aangevraagd 23-11-2016
zou binnen 3 to 5 werkdagen bericht krijgen ..
helemaal niks nada niks , probeer nu al 18 min in de wacht te bellen maar nog steeds niks
na 20 min antwoord , ja zien geen bestelling hier in systeem , heb mail van 23-11-2016 waarin staat binnen 3 a 5 werkdagen ,
als er binnen 24 uur toch nog internet is , maar dat zal wel niet want ze doen ook achterlijk lang over om aan de telefoon te komen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
