Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerrie Eskes op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf dec 2015 kijken ook wij naar eredivisie live! Afgelopen zondag 22-01-'17 zitten we met de hele fam klaar om Utrecht te kijken! Maar geen eredivisie live ? Direct contact gezocht met Ziggo, Binnen 24 uur zou het in orde zijn? Tot... Lees meer
Klacht van Pevdveen op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 19-1 verhuisd naar een nieuwe woning. Ik had mijn ziggo pakket binnen zoals afgesproken. Nu bleek het dat die nog niet geactiveerd was, ik had dus geen Internet. Ik baalde hier van omdat ik van te voren... Lees meer
Klacht van Bartstanley op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor €9.95 had ik een contract bij ziggo afgesloten. Krijg nu een rekening van €129 voor bellen binnen Nederland.""???????? Lees meer
Klacht van dantoon op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn contract opgezegt bij ziggo per brief en per mail en telefonisch, nu krijg ik inene een brief van een deurwaarder dat ik gewoon bijna het hele jaar van 2016 moet betalen terwijl ik een mnd van te... Lees meer
Klacht van Adi Rozen op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik ben in November 2016 door Ziggo gebeld met een aanbieding om over te stappen van KPN naar Ziggo. ik heb toen vermeld dat de reden waarom ik bij KPN ben is dat ik geen kabels naar de boven verdieping... Lees meer
Klacht van Zorggroep Meander op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Betreft het realiseren van abonnementen tav onze bewoner van Zorggroep Meander En dat men niet bij de juiste mensen terecht komt van Ziggo die je dan ook verder kunnen helpen. Of je wordt weer doorgezet naar een andere werknemer. En er... Lees meer
Klacht van kikkert71 op 25 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
volens incasso bureau zou mijn dochter die in instelling woont 1 rekening open hebben staan. volens de bank afschriften is alles betaald. naar contact met ziggo kreeg ik te horen dat er 2brieven waren gestuurt en op 19 januari jl een... Lees meer
Klacht van Lars19847 op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
22 oktober 2016: wij zijn in de ziggo winkel in Arnhem geweest om ons als nieuwe klant aan te melden bij Ziggo. Dit was geen Probleem, wij hebben samen met de medewerker een pakket samen gesteld. De medewerker bood ons... Lees meer
Klacht van Willy37 op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 januari 2017 hebben wij een smart-tv gekocht. Mijn man lukte het niet meer om de tv te installeren, vanwege gezondheidsklachten. Ik ben dus zelf ermee aan de gang gegaan. Wij hadden al digitale tv, met behulp van... Lees meer
Klacht van samantha Ahlrichs Vissers op 24 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18 november contact gehad met ziggo met ene medewerker gerard, deze mijn klacht uitgelegd dat sinds mijn buurman een wifi versterker heeft wij totaal geen verbinding meer hebben, De beste man zou iets veranderen en dit moest ik even... Lees meer