Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chermeline op 12 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgestaak gemaakt dat we tussen de 30 en 40,- zouden betalen en nu krijgen we weer een rekening van 190,- net als die maand daarop ik ben vanaf oktober al bezig met ziggo.. Er wordt van alles beloofd maar hun... Lees meer
Klacht van Pieter Bedijn op 12 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iemand in Rotterdam heeft, met mijn naam en geboortedatum (PC Bedijn 21-07-1950) voor 881 euro spullen besteld vanaf mei t/m/ sept 2016. Hij betaalde nooit. Ondanks dat bleven jullie spullen sturen. In totaal 5 maal. Wegens wanbetaling hebben jullie incassobureau... Lees meer
Klacht van Pieter Bedijn op 12 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iemand in Rotterdam heeft, met mijn naam en geboortedatum (PC Bedijn 21-07-1950) voor 881 euro spullen besteld vanaf mei t/m/ sept 2016. Hij betaalde nooit. Ondanks dat bleven jullie spullen sturen. In totaal 5 maal. Wegens wanbetaling hebben jullie incassobureau... Lees meer
Klacht van Diessel op 12 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gister zit ik op internet valt internet uit krijg ik melding dat ik blokkade heb vanwege betaal achterstand Ik denk ? Alles is betaald dus ik bel ziggo Krijg ik een dane aan de lijn die zegt ja u heeft niet betaald... Lees meer
Klacht van ekampijon op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn zus heeft al een week lang geen digitale tv,omdat de modem die ze gebruikt afgesloten is. Reden van afsluiting: een door haar ,14 dagen gelden teruggestuurde, Horizonbox is geactiveerd en haar tv modem is afgesloten. Het lukt Ziggo niet om... Lees meer
Klacht van lenieboek op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al dik 10 jaar vaste klant krijg nooit iets. zie ik op reclame dat als er iemand over stapt van kpn of iets anders naar ziggo die krijgt een tablet beetje jammer ben nu over gegaan naar kpn... Lees meer
Klacht van Josine123 op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn al 2 weken bezig onze horizonbox van Ziggo weer aan de praat te krijgen. we ontvangen alleen NPO 1,2,3. Het heeft 2 weken gewerkt, toen hebben ze iets verkeerd ingevoerd in hun systeem en werkt het niet meer,... Lees meer
Klacht van zdzis op 11 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi. Ik heb een overstapservice van Ziggo naar nieuwe provider gebruikt. Op 24-11-2016 om 12:23 werd ik gebeld door Ziggo nummer 020 719 2360 met een vraag of ik wil opzeggen. Ik beantwoorde: "Ja, ik wil alle diensten opzeggen, want... Lees meer
Klacht van mariska_rotyis op 10 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind sept/begin okt hebben wij ons aangemeld bij ziggo. We zouden er een tablet bijgeleverd krijgen. Inmiddels heel wat telefoontjes/fb contact en mail contact verder nog steeds niks ontvangen! De code zou inmiddels al iets van 8 x naar ons mail gestuurd zijn... Lees meer
Klacht van Cmch op 10 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
diverse malen gebeld met ziggo over niet werkende apparatuur, na updates van de horizonbox geen internet en telefoon meer,afgesloten worden voor 6 weken omdat er BUITEN in de stroomkast een storing is en er geen monteur is die dit oplost... Lees meer