Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van theo56 op 05 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Daar UPC en Ziggo samen zijn gegaan toch maar besloten om de UPC box te verruilen voor de Ziggo box Horizon. de box eind januari binnen gekregen en gelijk maar proberen te installeren en bij proberen bleef het ook. De Horizon box... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zit al vanaf oktober te wachten op me tablet elke keer een ander verhaal is onderweg verkeerd knopje in gedrukt is nu wel onder weg we hebben het druk elke weer wat anders ik ben het zat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm verhuizing heft Ziggo mijn bestaande emailadressen (@home.nl) op en weigert deze, tegen de afspraak in mee te verhuizen. Zowel op oude als nieuwe adres abonnement op Ziggo, maar overzetten schijnt niet mogelijk te zijn, omdat het een verhuizing betreft... Lees meer
Klacht van M Weulink op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar 30-10-2016 heb ik voor mij ouders een abonnement alles in 1 afgesloten bij Ziggo. Ze beloofden daar een gratis tablet bij, die nog steeds niet is geleverd. Tijdens de vele telefoontjes, mailtjes en chat in de afgelopen... Lees meer
Klacht van Stpieter op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben vanochtend van 8.00 uur tot 14.00 uur gewacht op de monteur niet komen opdagen twee keer na ziggo gebeld kunnen geen antwoord geven bel maar terug van het probleem wat u heeft maakt u een probleem voor de... Lees meer
Klacht van Annayuki op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziet ernaar uit dat onze klacht niet serieus wordt genomen n.a.v. het ernstig vertraagde starterspakket. Chaos bij Ziggo! Meerdere malen verkeerde informatie meegekregen & afgelopen week kwamen ze een starterspakket bezorgen!! Per 3 januari 2017 is internet +TV reeds actief!!... Lees meer
Klacht van Didierzebregs op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil Ziggo klantenservice bereiken ivm hapering in het signaal van digitale ontvanger. Maar ik krijg gewoon niemand te spreken. Na 17 minuten in de wacht heb ik het opgegeven, ik heb namelijk geen zin in een torenhoge telefoonrekening. Lees meer
Klacht van Aliena Bok op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Was ik maar nooit overgestapt zo ontzettend spijt van. Vanaf de eerste dag een en al ellende tientallen telefoontjes gepleegd. Gekozen voor een gratis tablet maar tot nu toe nog steeds niet ontvangen tig keren gebeld met als antwoord dat... Lees meer
Klacht van corina. op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het gaat om betalingen in het begin ging alles goed werd er gewoon geld van me bank afgeschreven maar de internet verbindingen ware en zijn nog steeds slecht dan een storing dan nog een storing van een paar dagen toen... Lees meer
Klacht van dennis5000 op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al sinds december een kabel aansluiting te krijgen op mijn nieuwe (bestaande) woning en nu moet ik weer twee weken wachten voor ze een opdracht geven aan een ander bedrijf om een offerte te maken voor de asnleg... Lees meer