Klacht: asociaal

corina. op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 februari 2017

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijke problemen met de internetverbinding en heeft te maken gehad met storingen. Na een vertraging in de betaling werd de klant afgesloten en kreeg onvriendelijke reacties van een medewerker. Ondanks het opnieuw betalen van de factuur, is de klant ontevreden over de geboden service en overweegt over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

het gaat om betalingen in het begin ging alles goed werd er gewoon geld van me bank afgeschreven maar de internet verbindingen ware en zijn nog steeds slecht dan een storing dan nog een storing van een paar dagen toen heb ik netjes dezelfde maand nog betaald alleen wat later als wat ze gewend zijn bij ziggo ik werd gelijk afgesloten ik heb gebeld een paar keer word er door een medewerskster tegen mijn gezegd dat ik naar mac donald moet rijde voor gratis wifi nou sorry maar zo ga je niet met klanten om nu heb ik weer netjes betaald en krijg ik weer factuurs van 86 euro als jullie alleen maar geld willen slokken maar geen service bieden en nette oplossingen ben ik klaar met jullie ik ga naar een ander

Gewenste Oplossing:

als ik aan de telefoon netjes behandeld word en de rekeningen netjes kloppen er is steeds een euro gerekend voor een accept giro die ik nooit gekregen heb al een half jaar of zo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie