Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

SLECHTE OF GEEN WIFI AL 2 JAAR!!!!!!!

Klacht van MACCIE op 26 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

IK HEB AL 2 JAAR LANG GEEN OF HELE SLECHTE WIFI!!!! HEB ALLES GEPROBEERD ,MAAR NIKS HELPT. BEN HET ECHT HEEL ERG ZAT Lees meer

Ongevraagd omgezet naar zakelijk abonnement

Klacht van Olaf Otte op 25 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn vrouw is telefonisch benaderd door Ziggo over zakelijke abonnement. Mijn vrouw heeft aangegeven wel informatie te willen ontvangen via de mail. Mail nooit ontvangen maar de producten (smartcard en Humax) kregen wij tot onze stomme verbazing binnen. Contact gezocht... Lees meer

geen signaal

Klacht van nuwan op 24 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

4 weken geleden heb ik een verhuizing door gegeven via mail en bestelling voor extra wifi punt. Bel twee weken geleden niets bekend. Als nog door gegeven. Alles werd geregeld. Vanochtend gebeld er was een signaal. Elektromonteur komt... Lees meer

Afrekening ziggo

Klacht van Marcovv1986 op 24 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wat een ellende. 8januari gebruik gemaakt van de overstapservice van Vodafone. 9januari probeerde ziggo mij als klant te behouden. Hierbij gesproken over het complete pakket. Keuze gemaakt om de opzegging definitief te maken, zij gingen dit in orde maken. 9februari... Lees meer

Duur gesprek

Klacht van MarkKappert op 24 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedenavond, Bij deze wil ik een klacht mededelen over het te lang in de wacht staan. Zonet heb ik meer als een anderhalf uur in de wacht gestaan met 4 keer doorverbinden met een hulpverlener. Zij legden de fout bij hun collega's neer... Lees meer

Storing

Klacht van M. van der Vliet op 24 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vanmorgen (08:00 uur) geconstateerd dat ik geen internet verbinding had. Na 3 telefoongesprekken (met een totaal aantal belminuten van 1uur en 10 min) met diverse medewerkers van Ziggo, heb ik de mogelijke oorzaken moeten nazoeken. Van het aansluiten van een... Lees meer

Onterechte blokkade van verzonden e-mails

Klacht van Danny Treffers op 24 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds een aantal weken worden alle mails die wij als onderneming verzenden naar Ziggo klanten geblokkeerd of teruggekaatst wegens spam. Wij verzenden geen spam, al onze inschrijvingen zijn double opt-in verworven adressen. Na een aantal maal contact te hebben gezocht met... Lees meer

We worden van het kasje naar de muur gestuurd.

Klacht van Jolanda Onozie op 23 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

ik werd op 3 feb 2017 benaderd door mehmet celen en denice werker,om mijn particuliere abonnoment om te laten zetten naar ziggo zakelijk er werdt mij verteld dat ik 20 euro per mnd zou besparen en dat ik mijn oude... Lees meer

KLACHT!!!!

Klacht van gerard59 op 23 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een maand geleden heb ik een tv/internet-pakket aangeschaft bij Ziggo! Na twee weken wachten bleek achteraf dat een medewerker van Ziggo een fout had begaan. De bestelling weer opnieuw geplaatst. Nu, weer twee weken later, blijkt dat een medewerker van... Lees meer

Overstap niet geannuleerd

Klacht van Maltepe op 23 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik zou van KPN naar Ziggo gaan met overstapservice etc, maar besloot binnen enkele dgn toch bij KPN te blijven. Bestelling geannuleerd en pakket geweigerd aan de deur. Nu krijg ik afgelopen dinsdag mail van kon dat ik per... Lees meer

Klachten over Ziggo

Hoe kan ik een klacht over Ziggo melden?

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

Klantenservice & contact van Ziggo

Over Ziggo

Veelvoorkomende klachten