Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 05 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ivm verhuizing heft Ziggo mijn bestaande emailadressen (@home.nl) op en weigert deze, tegen de afspraak in mee te verhuizen. Zowel op oude als nieuwe adres abonnement op Ziggo, maar overzetten schijnt niet mogelijk te zijn, omdat het een verhuizing betreft... Lees meer
Klacht van M Weulink op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar 30-10-2016 heb ik voor mij ouders een abonnement alles in 1 afgesloten bij Ziggo. Ze beloofden daar een gratis tablet bij, die nog steeds niet is geleverd. Tijdens de vele telefoontjes, mailtjes en chat in de afgelopen... Lees meer
Klacht van Stpieter op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben vanochtend van 8.00 uur tot 14.00 uur gewacht op de monteur niet komen opdagen twee keer na ziggo gebeld kunnen geen antwoord geven bel maar terug van het probleem wat u heeft maakt u een probleem voor de... Lees meer
Klacht van Annayuki op 04 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziet ernaar uit dat onze klacht niet serieus wordt genomen n.a.v. het ernstig vertraagde starterspakket. Chaos bij Ziggo! Meerdere malen verkeerde informatie meegekregen & afgelopen week kwamen ze een starterspakket bezorgen!! Per 3 januari 2017 is internet +TV reeds actief!!... Lees meer
Klacht van Didierzebregs op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil Ziggo klantenservice bereiken ivm hapering in het signaal van digitale ontvanger. Maar ik krijg gewoon niemand te spreken. Na 17 minuten in de wacht heb ik het opgegeven, ik heb namelijk geen zin in een torenhoge telefoonrekening. Lees meer
Klacht van Aliena Bok op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Was ik maar nooit overgestapt zo ontzettend spijt van. Vanaf de eerste dag een en al ellende tientallen telefoontjes gepleegd. Gekozen voor een gratis tablet maar tot nu toe nog steeds niet ontvangen tig keren gebeld met als antwoord dat... Lees meer
Klacht van corina. op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het gaat om betalingen in het begin ging alles goed werd er gewoon geld van me bank afgeschreven maar de internet verbindingen ware en zijn nog steeds slecht dan een storing dan nog een storing van een paar dagen toen... Lees meer
Klacht van dennis5000 op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al sinds december een kabel aansluiting te krijgen op mijn nieuwe (bestaande) woning en nu moet ik weer twee weken wachten voor ze een opdracht geven aan een ander bedrijf om een offerte te maken voor de asnleg... Lees meer
Klacht van Kirsten v d Berg op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 21-01-2017 om 8.39 Ziggo gebeld met een vraag over een modem. Dit is prima opgelost. Medewerker biedt de Horizon-box aan, Ik geef aan prima zolang de maandelijkse kosten niet verhoogd worden. De medewerker bevestigd dat de... Lees meer
Klacht van Robert Kiewiet op 03 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, bij deze een opsomming van wat er het laatste jaar allemaal mis gaat bij jullie met mijn account! Klantnummer: 13841979 -Voor 1 Juni 2016: Te veel betaald voor vaste telefonie. (nooit aangevraagd of besteld en wel voor... Lees meer