Mijn Klacht:
Ik zou van KPN naar Ziggo gaan met overstapservice etc, maar besloot binnen enkele dgn toch bij KPN te blijven. Bestelling geannuleerd en pakket geweigerd aan de deur. Nu krijg ik afgelopen dinsdag mail van kon dat ik per 28 feb geen klant meer ben. Ik bellen hallo ik heb geannuleerd. Kon zegt nee Ziggo moet de overstapservice annuleren wij kunnen dit niet weghalen. Ok Ziggo gebeld nee is allemaal geregeld niets aan de hand. Net weer KPN gebeld krijg ik weer te horen nee is niet verwijderd door Ziggo dus wij beëindigen t contract. Pfff zit als n gek tussen die twee te bellen zonder resultaat. Word er gewoon letterlijk ziek van.
Gewenste Oplossing:
Dat Ziggo mijn annulering eindelijk verwerkt na al die wel En en de overstapannulering ook doorgeeft bij KPN. Ook excuses dat ik meerdere malen niet bellen en mailen en chatten en niemand doet wat. Oh ja er word ook alvast 3 wkn terug geld afgeschreven voor niet geleverde diensten??????
