Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JM Tinbergen op 01 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden heb ik een zeer slechte internetverbinding. Ziggo is telefonisch niet bereikbaar omdat de wachttijden volgens het antwoordapparaat te lang zijn. Dit is schadelijk voor mijn bedrijf omdat daardoor online gesprekken via skype en zoom niet mogelijk zijn.... Lees meer
Klacht van Nitosa op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 9 februari aangeven bij ziggo dat ik daar klant wil worden . En ook een beetje door de actie van de tablet . aangezien ik een maand opzeg termijn heb bij KPN kon ik pas op 6 maart aangesloten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb maanden lang klachten gehad over mijn internet die niet werkte. In jullie historie kunnen jullie zien hoe vaak ik gebeld heb. Er is een monteur geweest om een nieuwe modem te plaatsen. 5 minuten later toen hij weg... Lees meer
Klacht van egmondborgdorff op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een week geleden ontving ik zonder enige aankondiging van Ziggo een claim van Broadspire. De coaxkabel van Ziggo zou door het plaatsen van het tuinhek beschadigd zijn en of ik even 339,20 euro wilde overmaken voor het herstel van de... Lees meer
Klacht van abdessamadradi op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement tegen een tablet met Ziggo afgesloten ,de tablet is niet op tijd geleverd ,ik bel Ziggo om te weten wat was de rede ,de gene met wie heb gesproken om mij tevreden maken biedt mij film... Lees meer
Klacht van Joop Hodes op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bijna iedere avond komt 2e TV met foutmelding ipv met beeld en geluid. Lees meer
Klacht van 19782017 op 27 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
voordat ik de overstap naar ziggo maakte heb ik telefonisch contact gehad om diverse mogelijkheden door te nemen. na ik het apparaat had ontvangen blijkt dat ik netflix niet kan instaleren en dat de humax mijn tv niet herkent waardoor de... Lees meer
Klacht van R Kuijt op 27 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds medio september 2016 geen klant meer bij Ziggo. Er werd nog een telefoontje gepleegd om me te behouden. De medewerkster vertelde toen ook - als antwoord op mijn vraag - dat er nog een volledige incasso zou volgen en... Lees meer
Klacht van Marion Kruis op 27 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je iets wil opnemen bij ziggo krijg je heel vaak te zien, zender verstrekt geen informatie. Ik kan dit niet iets instellen dan soms 5 minuten voor het begint, ik wil gewoon altijd kunnen opnemen als het mij uitkomt. In de... Lees meer
Klacht van A Buitkamp op 27 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een grote storing op 26 februari om 00:15 uur geen internet meer. Gisteren gebeld en we zouden zijn afgesloten doordat er spam verzonden zou zijn. Op de vraag waardoor dit is ontstaan kunnen ze geen antwoord geven. Ze konden ons... Lees meer