Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter hess op 10 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van af die datum heb ik alleen maar ellende na 12 telefoontjes en verschillende mailtjes van bestellingen die ik niet doe heb ik sinds 7fedruari alleen Nederland 1-2 en 3 door een fout van ziggo dit zou 24 tot... Lees meer
Klacht van J. Bloem op 09 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het ongevraagd afsluiten van ons abonnement hebben wij deze problemen! Wij hadden al jaren een abonnement maar na het verkeerd afsluiten is ons abonnement per 1 febr. 2017 opnieuw ingegaan. Nu hebben wij geen ondertiteling meer bij meerdere On demand... Lees meer
Klacht van m.wijmans op 09 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag met 1200 gebeld ivm een "spookfactuur" over een mobiel abbo die wij niet hebben. Wij hebben mijn vrouw en Ik een ziggo familie abbo van 30 euro samen , onbeperkt bellen en smssen en 3000Mb data. Volgen julie eigen site... Lees meer
Klacht van JacquesStroes op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind vorige maand hebben we geprobeerd om 4 mobiele Ziggo-abonnementen om te zetten nar een Ziggo Family-abonnement. Het begin was wat bewerkelijk, maar na een ruime week waren 3 nummers, met minimale downtime, omgezet naar 1 Family-abonnement. Toen, volgens afspraak... Lees meer
Klacht van Internetloze op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 1 februari is door ziggo-monteur een modemswap uitgevoerd (oude modem gaf geen of beperkt wifi-signaal meer); van Ubee naar de Ziggo Connect box. Na swap echter geen enkele keer verbinding met het internet gehad. Bij de installatie merkte de... Lees meer
Klacht van Loek Melis op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bestel ik een mediabox op advies van een verkoopster ziggo, omdat ik een extra pakket bestel.In die mediabox (andere naam voor humax digitaal ontvangst apparaat, zit een smartcard. Deze konden ze niet activeren. Waarom niet..ziggo is daar mee bezig.....Na weken... Lees meer
Klacht van johnboy 33 op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ik krijg een brief achterstand van betaling €148,40 daar zit het termijn al februari in ik wil dat jullie deze betalingen naar kijken de betaling van februari mag je betalen tot 31 januari en die zit in herinnering van verstuurd... Lees meer
Klacht van mimati op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik per 8/12 verhuist ben is er van alles fout gegaan. Mijn verhuizing is niet doorgezet. Nadat ik bijna wekelijks belde en mij van alles is beloofd(wifiversterker,tablet en vergoeding voor weken die ik teveel betaald heb) Heb ik uiteindelijk niets ontvangen,er was... Lees meer
Klacht van evelynenicoline op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin doorgestuurd bericht: Van: Evelyne Kippersluis Onderwerp: Antw.: klacht email/ contact trainingen/coaching Datum: 26 januari 2017 19:35:10 CET Aan: "[email protected]" Kopie: Eva Wiltingh BV Geachte lezer, Graag een reactie op min onderstaande verzoeken, met vriendelijke groet, Evelyne Kippersluis Drs. Evelyne Kippersluis Directeur Eva Wiltingh B.V. Centrum voor... Lees meer
Klacht van KLEUR dagbesteding op 08 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In december 2016 hebben wij bij Ziggo een abonnement aangevraagd voor tv, internet en telefoon bij Ziggo(om in januari mee te kunnen starten). 3 weken later, halverwege januari 2017 hadden wij hier nog niets van binnen. Na een aantal telefoontjes... Lees meer