Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M. Luijsterburg op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zolang wij bij ziggo zitten hebben wij een slechte Internetverbinding. Er zijn al diverse monteurs geweest, we hebben al een nieuwe modem ontvangen maar helaas. Het probleem is ook zo dat er een groot verschil zit in de behandeling... Lees meer
Klacht van Opelvectra1962 op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
eerst betaalde ik via online accorderen nu kan dat niet meer nu moet je betalen via ideal link die je krijgt van ziggo , wat schetst mijn verbazing ik krijg van ing de melding van ing dat ziggo op 6maart... Lees meer
Klacht van 4132947 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin van deze week mijn abonnement gewijzigd van kabel-tv naar play start en zou direct hiervan een mail ontvangen doch mooi niet.Dit is een slechte binnenkomer! Lees meer
Klacht van Hulsberg10 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een openstaande rekening van januari en februari is nog niet betaald en dat baart me zorgen. Op 27 februari heb ik Ziggo gebeld en gevraagd wanneer de betaling binnen moet zijn. Ik werd gewezen op de factuur pagina van Mijn... Lees meer
Klacht van user-1334074 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ettelijke jaren klant bij Ziggo en vanaf dag 1 heb ik automatische incasso. Sinds september 2016 gaat het hiermee goed fout bij Ziggo. Ik krijg plots aanmaningen via de mail dat ik niet betaald heb. Als ik... Lees meer
Klacht van Ricardo koops op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net lid van ziggo en ik moeg gelijk een dikke bedrag betalen ik moet betalen van 21 januari tot 31 maart dat klopt niet ik ben echt zat van ziggo Lees meer
Klacht van Hans Reijnen op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 3 keer gesproken met medewerkers om mijn te veel betaalde bedrag terug te krijgen, na veel beloftes komen ze niets na en ik moet de klacht met betaal bewijzen naar [email protected] opsturen. Dit heb ik gedaan op 18 januari... Lees meer
Klacht van A. vdLee op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aanvragen van een monteur werd aangegeven dat ik een maand gratis flims XL kon krijgen die ik gewoon daarna kon opzeggen dus dan zou het me geen geld kosten. Behalve dat nu blijkt dat een maand opzegtermijn verplicht... Lees meer
Klacht van Waaaaat op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mediamarkt begin januari een kastje besteld. Opstapservice en we zouden voor 17 februari het kastje krijgen. Na diverse telefoontjes konden jullie die niet leveren voor 17 februari. Valse beloften (het pakje ligt nu bij postnl e.d.) dagelijkse gebeld met... Lees meer
Klacht van pvluijn op 01 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt door Ziggo doorgestuurd naar een installatie bedrijf die zegt niet eerder dan over een maand een aansluiting te kunnen opleveren. De draden liggen er al, alleen een kastje plaatsen. Gaat nu nog een maand duren (LCC) Lees meer