Terug

Klacht: Teveel betalen voor abbonnement

Hans Reijnen op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 maart 2017

Een klant van Ziggo heeft herhaaldelijk contact gehad met medewerkers om een te veel betaald bedrag terug te vorderen, maar ontvangt geen opvolging op de gemaakte afspraken. Na het opsturen van betaalbewijzen op 18 januari 2017, blijft het stil en ontvangt de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Heb 3 keer gesproken met medewerkers om mijn te veel betaalde bedrag terug te krijgen, na veel beloftes komen ze niets na en ik moet de klacht met betaal bewijzen naar [email protected] opsturen. Dit heb ik gedaan op 18 januari 2017 en nog steeds niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als de consument niet voor bank hoeft op te treden voor Ziggo. Bij niet betalen wordt het abonnement afgesloten, waardoor ik ook iet naar een andere partij voor een abonnement omdat Ziggo dan de lijn niet vrij geeft.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het