Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 4132947 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin van deze week mijn abonnement gewijzigd van kabel-tv naar play start en zou direct hiervan een mail ontvangen doch mooi niet.Dit is een slechte binnenkomer! Lees meer
Klacht van Hulsberg10 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een openstaande rekening van januari en februari is nog niet betaald en dat baart me zorgen. Op 27 februari heb ik Ziggo gebeld en gevraagd wanneer de betaling binnen moet zijn. Ik werd gewezen op de factuur pagina van Mijn... Lees meer
Klacht van user-1334074 op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al ettelijke jaren klant bij Ziggo en vanaf dag 1 heb ik automatische incasso. Sinds september 2016 gaat het hiermee goed fout bij Ziggo. Ik krijg plots aanmaningen via de mail dat ik niet betaald heb. Als ik... Lees meer
Klacht van Ricardo koops op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben net lid van ziggo en ik moeg gelijk een dikke bedrag betalen ik moet betalen van 21 januari tot 31 maart dat klopt niet ik ben echt zat van ziggo Lees meer
Klacht van Hans Reijnen op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 3 keer gesproken met medewerkers om mijn te veel betaalde bedrag terug te krijgen, na veel beloftes komen ze niets na en ik moet de klacht met betaal bewijzen naar [email protected] opsturen. Dit heb ik gedaan op 18 januari... Lees meer
Klacht van A. vdLee op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij het aanvragen van een monteur werd aangegeven dat ik een maand gratis flims XL kon krijgen die ik gewoon daarna kon opzeggen dus dan zou het me geen geld kosten. Behalve dat nu blijkt dat een maand opzegtermijn verplicht... Lees meer
Klacht van Waaaaat op 02 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mediamarkt begin januari een kastje besteld. Opstapservice en we zouden voor 17 februari het kastje krijgen. Na diverse telefoontjes konden jullie die niet leveren voor 17 februari. Valse beloften (het pakje ligt nu bij postnl e.d.) dagelijkse gebeld met... Lees meer
Klacht van pvluijn op 01 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wordt door Ziggo doorgestuurd naar een installatie bedrijf die zegt niet eerder dan over een maand een aansluiting te kunnen opleveren. De draden liggen er al, alleen een kastje plaatsen. Gaat nu nog een maand duren (LCC) Lees meer
Klacht van JM Tinbergen op 01 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden heb ik een zeer slechte internetverbinding. Ziggo is telefonisch niet bereikbaar omdat de wachttijden volgens het antwoordapparaat te lang zijn. Dit is schadelijk voor mijn bedrijf omdat daardoor online gesprekken via skype en zoom niet mogelijk zijn.... Lees meer
Klacht van Nitosa op 28 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 9 februari aangeven bij ziggo dat ik daar klant wil worden . En ook een beetje door de actie van de tablet . aangezien ik een maand opzeg termijn heb bij KPN kon ik pas op 6 maart aangesloten... Lees meer