Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mirandaheerings op 29 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte ziggo Al anderhalf week geen tv . Na vele beloftes die jullie niet na kunnen komen . Paar keer kastje toegestuurd kaarten afgemeld die niet werken . Vele telefoontjes gepleegd en nog steeds geen oplossing Hier betaal je dan voor... Lees meer
Klacht van A Doornekamp op 29 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaren heb ik een ziggo mobiel abonnement van €7,50. Dat bedrag ook bijna nooit overschreden. Nu heb ik sinds 4 febr een nieuwe mobiel. Ging er vanuit dat het abonnement hetzelfde bleef. Totdat ik 26 maart tijdens het telebankieren erachter... Lees meer
Klacht van ANH. Bijkersma op 29 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De tv heeft op verschillende zenders strepen en/of blokken. Ook zijn er sinds maandag zenders verdwenen van de tv, o.a. Net 5 Lees meer
Klacht van o.heerlien op 29 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn vrouw heeft een abonnement bij ziggo van €7,50 p.maand voor mobiel bellen. De betalingen werden automatisch afgeschreven tot en met 25-11-2016. in december is er niets afgeschreven. in januari kreeg ik een mail, dat er niet is betaald en... Lees meer
Klacht van Dirkarie op 28 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Storing beeld op tv. Na contact werd mediabox geadviceerd. Door onbegrip heb ik monteur gevraagd welke kabels heeft vernieuwd en mediabox is direct terug gestuurd. Hierdoor is 1 smartcard gedeactiveerd en wacht nu al 1mnd. Op heractiveren smartcard. Volgens ziggo... Lees meer
Klacht van h. van melis op 28 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vele malen gereclameerd naar de levering van het tablet. wordt steeds afgescheept met beloftes die niet worden nagekomen. Uw helpdesk belooft steeds dat er actie wordt genomen, helaas tot nu toe na 3 maanden nog geen resultaat. DOE IETS. Ik ga nu... Lees meer
Klacht van MNarinx op 27 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 25-2 besloot ik om de overstap naar ziggo te maken, ik sloot dit af in een fileaal van de mediamarkt en ik maakte daarbij gebruik van het overstap formulier, want niemand wil zonder tv, of internet zitten dit is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus 2016 in zee gegaan met ziggo, de persoon van ziggo had ons mede gedeeld dat ziggo de overgang regeld met Telfort, we hoefden nergens meer achter aan, nu blijkt ons dat we sinds november nog steeds voor Telfort... Lees meer
Klacht van stan 2503 op 25 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Situatie: samenwonen waardoor een verhuizing en opzegging. Wilde de meerrdere kaarten behouden van het abonnement wat opgezegd werd. Ziggo medewerkster zei dat dit kon en heeft zelfs een taak aangemaakt om.kaart te activeren Overigens heb ik vele malen moeten bellen om... Lees meer
Klacht van ruytertjes op 25 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij bestelling van onze aansluiting in ons vakantie huisje, zou er een kabel gestuurd worden, die we bij de receptie konden ophalen. 4 weken later komen we op het vakantie park aan en geen kabeltje is aangekomen. Bij navraag blijkt dat... Lees meer