Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yusuf Sahingoz op 03 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al vanaf 27 maart geen internet en tot drie keer toe een spoedmonteur toegezegd te hebben is deze er op de dag dat hij er moet zijn niet geweest. achteraf blijkt dat deze nooit goed zijn ingepland. Voor vandaag wederom... Lees meer
Klacht van Johan Boer op 01 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ben al jaren een tevreden klant , alleen stoor ik mij aan jullie ivm aanbiedingen , als nieuwe klant krijg je kortingen , gratis kastjes enz enz , vind het raar dat de vaste klant nooit zoiets voor geschoteld... Lees meer
Klacht van gjb6363 op 01 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
tv radio en internet liggen eruit. alle keuze menu's eindigen met de melding dat zal pas na acht uur bereikbaar zijn Lees meer
Klacht van Sappie023 op 31 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een regeling bij ziggo die ik gewoon netjes betaalde! Vorige week kwam ik erachter dat we afgesloten waren en heb meteen gebeld! Medewerker van ziggo vertelde mij dat het idd een fout in hun systeem betrof! Kan natuurlijk gebeuren!! Gelukkig direct... Lees meer
Klacht van ameijer1 op 31 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer of mevrouw, Door de internetstoring van vanmorgen 31 maart 2017 kon ik helaas tussen 8.00-14.00 uur niet werken. Hierdoor heeft mijn werkgever mij verlofuren afgeboekt. Mijn verzoek aan u is om mij de "verloren uren te compenseren". Mijn uurtarief is:... Lees meer
Klacht van aynie op 31 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Ziggo Medewerker, Inmiddels ben ik maanden verder en in een hevige spagaat beland tussen KPN en Ziggo. Ik zou overstappen naar Ziggo, jullie zouden mijn overstap en installatie regelen. Er ging al een hoop mis bij de installatiemonteur, de... Lees meer
Klacht van Ricardo Raes op 30 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al jaren klant van Ziggo. Maar internet is een tijdje goed en dan vlieg ik er iedere keer uit. Laatste keer was het contact met Ziggo niet zo leuk,moest een wifi versterker kopen... En dat doen we niet. NLE heeft ons een... Lees meer
Klacht van Bennygonzalez op 30 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 9-02-2017 een betalingsregeling getroffen met Ziggo en 2 dagen daarna netjes betaald. Met de medewerker heb ik afgesproken dat de regeling voor de 1ste van de maand binnen moest zijn aangezien ik een student bent en op de... Lees meer
Klacht van AJ Peereboom op 30 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik een progaamm opneem wordt deze opdracht vanzelf gewist. Er staat ook bij verschillende zenders in de gids de zender verstrekt geen informatie. Je kunt dan daar ook niets opnemen. Dit is al geruime tijd. Heb eerst gewacht dacht... Lees meer
Klacht van royal snackbar op 29 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probeer een zaak te runnen maar zit inmiddels al 9 dagen zonder telefoonlijn!! Na heel veel telefoontjes naar ziggo wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand weet ergens iets vanaf en ik sta op ontploffen op het... Lees meer