Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van khalid9977 op 04 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in mijn contract staat 40MB internet maar krijg ik tussen 2 en 7 MB over tv moet ik ontvang 70 zender maar krijg ik allen 3 kanaal ik hun gebelt veel keer maar allen uitstel en... Lees meer
Klacht van Josmos op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben in november 2015 overgestapt naar 3-in-1 van Ziggo. Wat een gepruts zeg, heb al vanaf het begin geen goed werkende Wifi. Ontelbare keren gebeld, maar word aan het lijntje gehouden en van het kastje naar het muurtje gestuurd.... Lees meer
Klacht van teveelbetaald op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 12 december heb ik mijn abonnement opgezegd. Dat zou dan per 13/1 zijn. Op 15/1 krijg ik gewoon een nota voor januari en februari. Volgens Ziggo is dat normaal wordt allemaal in februari verrekend. In februari krijg ik een... Lees meer
Klacht van Serhat_akb op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de hoogste abonnemt internet van ziggo maar tog doet het soms niet Lees meer
Klacht van Marian80 op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al zeker 4 x gebeld met ziggo steeds van het kasje naar de meur .smoesjes of excus vertraging post fout in computer noem maar op. Na aflevering kassa ook naar link gestuurd gegevens ingevuld en binnen 10 werkdagen zou... Lees meer
Klacht van Richardvor op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben betaald maar is gekruist als particulier niks over te zeggen want als particulier wordt je gelijk afgesloten maar als grote bedrijven wordt daar geen probleem van gemaakt 1 -3 dagen als Lees meer
Klacht van klachten.ziggo op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij Ziggo. De afgelopen jaren heb ik Ziggo twee keer om een nieuw modem en settopbox gevraagd maar nooit gekregen; de oude waren nog te goed. Nu is het modem sinds zondag definitief kapot en wacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen Ik wil graag een klacht indienen omdat ik van af het begin problemen heb met ziggo. Ik heb op de februari een regeling gemaakt met maartje roelofsen zei mocht dit niet doen en kwam er achter na afsluiten. Toen weer... Lees meer
Klacht van M. Luijsterburg op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al zolang wij bij ziggo zitten hebben wij een slechte Internetverbinding. Er zijn al diverse monteurs geweest, we hebben al een nieuwe modem ontvangen maar helaas. Het probleem is ook zo dat er een groot verschil zit in de behandeling... Lees meer
Klacht van Opelvectra1962 op 03 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
eerst betaalde ik via online accorderen nu kan dat niet meer nu moet je betalen via ideal link die je krijgt van ziggo , wat schetst mijn verbazing ik krijg van ing de melding van ing dat ziggo op 6maart... Lees meer