Klacht: Vandaag 31 maart geen internet- en telefoonverbinding

ameijer1 op 31 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant van Ziggo heeft op 31 maart 2017 te maken gehad met een internet- en telefoonstoring, waardoor hij van 8.00 tot 14.00 uur niet kon werken. De klant vraagt om compensatie voor de verloren uren, ter waarde van € 228,00, en verzoekt het bedrag over te maken op zijn bankrekening.

Mijn Klacht:

Geachte heer of mevrouw,

Door de internetstoring van vanmorgen 31 maart 2017 kon ik helaas tussen 8.00-14.00 uur niet werken. Hierdoor heeft mijn werkgever mij verlofuren afgeboekt.

Mijn verzoek aan u is om mij de “verloren uren te compenseren”. Mijn uurtarief is: € 38,00×6 uren=€228,00.

U kunt het bedrag overmaken op bankrekeningnummer: 9120100, bekend bij jullie in verband met de maandelijkse afschrijvingen.

Met vriendelijke groet,

A. Meijer
Koaikamp 45
9254 EL Hurdegaryp

Gewenste Oplossing:

Als u mij de materiële schade vergoed heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie