Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van alselten op 06 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben nog een nog niet gebruikt CI+ pakket met smartcard (twv 79,95) van Ziggo liggen van een jaar of 2 geleden die we alsnog in gebruik willen nemen voor op de slaapkamer van onze dochter, zoals destijds gepland. Zelf... Lees meer
Klacht van alselten op 06 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben nog een nog niet gebruikt CI+ pakket met smartcard (twv 79,95) van Ziggo liggen van een jaar of 2 geleden die we alsnog in gebruik willen nemen voor op de slaapkamer van onze dochter, zoals destijds gepland. Zelf... Lees meer
Klacht van Bvanderzanden op 06 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoe kan het dat jullie anno 2017 nog motor tv in SD kwaliteit uitzenden . En dat voor zulke prijzen Lees meer
Klacht van sportsport op 06 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het probleem is begonnen in November 2016 toen ik meerdere keren heb telefonisch geprobeerd het abonnement op te zeggen. Het kon pas in Januari 2017. Daarna heb ik 2 opzegbrieven geschreven en pas eind maart werd een bericht gestuurd dat... Lees meer
Klacht van user-47454 op 06 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb tot op heden nog steeds geen tablet die mij beloofd was Lees meer
Klacht van bhvorst op 05 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zoals anderen wel internet maar ik mijn van verbindingen naar diverse globale concentrator van me werk over de diverse continenten vallen steeds uit. Meerdere commuters. Bedraad of wireless. En ik zie dat andere mensen ook internet problemen... Lees meer
Klacht van Ramona3108 op 05 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in November bij Ziggo een contract afgesloten en ik wilde het de 1ste of 2de week binnen krijgen, na die week had ik nog steeds niks binnen. Ik heb daarover gebeld en er was inderdaad vertraging bij Ziggo... Lees meer
Klacht van vervelende verkoopafdeling op 04 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn partner B. Adriaansen is geen mevrouw Bam ( Ziggo refereert hieraan steeds ), zij heeft al bijna 2 jaar gsm nr. 06-28771958 en is op ons woonadres NOOIT klant bij Ziggo geweest; nu na 3x is zij het bellen... Lees meer
Klacht van vanast op 04 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een maand geleden al een pakket besteld. Na 3 keer track en tracé maar nooit een pakket en vijf keer bellen hebben we nog steeds niks. Iedere keer beloven medewerkers van alles. Zoals dat we terug gebeld wordt... Lees meer
Klacht van ronfonteine op 03 april 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mij werd onterecht 120 euro afgeschreven terwijl abonnement 68 euro is. Bel je dan zeggen ze dat dit volgende maand verrekend wordt maar dat je dit zelf weer moet controleren. Men maakt dus een fout maar laat de klant... Lees meer