Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eichelsheim 81 op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storing e32 e48 of beeld vol met blokjes ! Monteur is in februari er bij geweest mijn kabel en siganal goed . Toch weer storing op onverwachte momenten Nieuw ziggo kastje veranderd niks. Intreactie tv werkt ook niet. Betaal wel ... Lees meer
Klacht van LeeWilson op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2016 zijn we verhuisd. Toen ik belde om op te zeggen in September was het mij verteld dat ik gewoon een nieuwe contract kon afsluiten omdat hun diensten op onze nieuwe adres ook beschikbaar waren! Bij het installeren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 7 oktober 2016 Ziggo stopgezet. Oktober wel betaald, Ziggo gebeld, Ziggo zegt uw geld wordt teruggestort. Na zeker 10/11 keer gebeld te hebben met Ziggo heb ik mijn geld nog steeds niet. De medewerkster kan wel zien in het systeem dat... Lees meer
Klacht van Mooisteliefste op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al jaren laast van eerst upc daarna werd t ziggo en ene klacht naar de andere , ik lig der nu ook weer uit en elke x zwart beeld , heb snelste internet pfff zo traag als wat plus... Lees meer
Klacht van bart kamphorst op 06 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al meer dan een week geen tv, je blijft bellen en krijgt steeds hetzelfde verhaal er is een probleem welke handmatig moet worden opgelost. is het normaal dat je altijd tevreden bent geweest en na een pakket wijziging ernstige problemen ondervindt. hoe lossen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb deze aansluiting geannuleerd. Toch is er een bedrag van 201.38 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb gebeld met de klantenservice en die kunnen het afgehaalde bedrag niet traceren. Ik wil dit bedrag per omgaande retour ontvangen. NOTA... Lees meer
Klacht van Ljubica op 05 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk dat dit mogelijk is in de 21 eeuw. Wij bellen dagelijks met de ziggo klantenservice en krijgen elke dag weer hetzelfde te horen. Sorry meneer maar er zijn tickets aangemaakt die eerst moeten worden opgelost, het enigste wat u... Lees meer
Klacht van D van verseveld op 05 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al hele lange tijd ruim 2 jaar bezig geweest met de zeer slechte levering van onze maandelijkse bestelde diensten tv internet telefoon Dan geen internet dan geen telefoon hier steeds meldingen van gemaakt die ineens spoorloos verdwenen zijn... Lees meer
Klacht van Nathaalietje op 05 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wegens een error al n maand geen tv ze zeggen dat ik heb moet afwachten pf Lees meer
Klacht van Memikey op 04 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 31 januari zou ik aangesloten worden bij ziggo. Tot op de dag van vandaag nog niet aangesloten. Ook net als vele tijdens de kassa uitzending heb ik heel veel gebeld (uren), ben ik nog aangesloten bij mijn vorige... Lees meer