Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

100 klachten gemeld
1.6 /10
52 stemmen 52
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.265

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Plaatsing CAI-kast

Klacht van Mug2022 op 08 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Goedendag, Vanmorgen heeft een monteur van Ziggo een nieuwe zogenaamde CAI- kast geplaatst voor onze woning. De oude kast stond ook voor onze woning maar was qua afmeting acceptabel. Echter zonder enig overleg of berichtgeving, heeft Ziggo nu een gigantische CAI-kast geplaatst op... Lees meer

geen service!

Klacht van m.a. oosterbeek op 07 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Op 3 april zou er iets worden overgezet in de wijk zodat ik op 4 april de kabel tv en telefoon kon laten aansluiten. Op 4 april was er echter geen signaal in de woning. Volgens de helpdesk van Ziggo... Lees meer

TV werkt niet

Klacht van JQW_HAGEN op 05 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vorig jaar ca augustus Hadden we geen TV beeld. Van alles geprobeerd, geen resultaat. Uiteindelijk Ziggo geinformeerd, gaat moeilijk. Dan toch iemand aan de telefoon. Zijn eerste conclusie: Uw TV is kapot. Hem verteld dat de TV niet kapot is, wordt een andere ontvanger geleverd. Uiteindelijk... Lees meer

Zakelijk contract

Klacht van Yunbuck op 05 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Tijd terug kwam twee verkopers van ziggo aan de deur die probeerde iets te verkopen maar ik had geen intresses erin toch lieten ze me zien een Zzp pakket maar ik had hun geweigerd, 3 weken later werd twee... Lees meer

Media box XL. Drama

Klacht van Wimouwens1971 op 04 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb een horizon box welke kuren vertoond. Het duurt gemiddeld 20 min. om op te starten. 1 telefoontje naar ziggo en er werd zonder problemen een nieuwe opgestuurd. Deze nieuwe media box XL is niet aan de praat te... Lees meer

internet valt telkens uit

Klacht van jverheij op 04 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Wij maken veelvuldig gebruik van internet. Telkens valt hij uit. Helemaal als je met meerdere personen van internet gebruik maakt. Ik heb het duurste en snelste internet maar voldoet niet aan de wensen. Ik ben serieus aan het overwegen om... Lees meer

Monteur

Klacht van Elleanor1234 op 03 mei 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik ben zwaar ontevreden over Ziggo. Er moet schijnbaar een knopje worden omgezet in een kastje bij ons in de straat en deze monteur kan pas over 8 dagen langs komen. Dus tot nu toe hebben we geen internet en... Lees meer

123... 426427428...824825826