Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van corkiekie op 02 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We worden gewoon genaaid door ziggo met eredivisie live jawel 17,50 bij andere 7,50 pm dus een verhoging van 125% dat is ZIGGO voor de klanten je krijgt er een hoop rommel bij zogenaamd gratis en ze naaien je van... Lees meer
Klacht van Rob Nobels op 02 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 22-06 heb ik me opnieuw aangemeld bij Ziggo , van af deze datum heb ik geen home mail . wel 10 x gebeld met Ziggo en zelfs een taak nr gekregen van een medewerker van Ziggo ( nr... Lees meer
Klacht van J Stek op 02 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 juni jl is heeft de Ziggo monteur de mediabox geïnstalleerd. Nu blijkt dat de commerciële zenders niet werken. Op 1 jull heb ik de helpdesk gebeld. Die vertelden mij toen dat ze iets zouden doen om de zenders te... Lees meer
Klacht van Bas Verwoert op 02 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren gebelt met Ziggo omdat bij mijn schoonmoeder de zenderpaketyen niet werken. Gebelt met 0900-0894 en krijg nu een tekening van ruim €45 voor bellen met Ziggo! Ee werd mij verteld dat met de nieuwe wet omtrent 0900 nummers dit... Lees meer
Klacht van Carlavandenhater op 01 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 29 juni een bestelling bij ziggo gedaan omdat ik bij Vodafone zit kreeg ik korting de korting zou zijn 6 maanden voor 35 euro daarna voor 60 euro met gratis zender pakket ik had nog een vraag... Lees meer
Klacht van M. Ploeger op 01 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Helaas ben ik genoodzaakt mijn klacht verspreiden ivm. de nalatigheid om op mij te antwoorden. Vanaf 1 juli zijn de prijzen omhoog gegaan. Daar heb ik eerder contact over opgenomen en heb ik een ander contract afgesloten. Echter als ik... Lees meer
Klacht van Niha op 29 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wat als je alles in 1 hebt en er vanuit gaat dat t ook alles in 1 keer functioneert. Alles behalve dat is waar. Geen tegemoetkoming. Bij elk telefoontje een andere medewerker die ook maar telefonisch klanten te woord moet... Lees meer
Klacht van Liza Meenhuis op 29 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al maanden instabiele wifi, regelmatig valt de "horizon" box uit, en nu 2 dagen geen vaste telefonie meer!!! Wij, het hele gezin (incl. gamende pubers) zijn er heeeelemaal klaar mee. Op naar KPN! Lees meer
Klacht van Nuada op 29 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zondagavond 25-6-2017 miste ik plotseling veel zenders, Maandagochtend 26-6-2017 om 10.36 uur gebeld, probleem was dat jullie ons met een druk op de knop afgesloten hadden, het zou binnen 1/ 2 dagen worden opgelost. Vandaag is het Donderdag 29-6-2017 en nog... Lees meer
Klacht van redalert op 29 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is zo vaak een monteur lang geweest voor internet modem dat is niet op een hand te tellen.Modem word te heet,wifi valt weg dramma. Nu valt mijn horizon box elkekeer uit en soms blijf hij ook lettelijk uit... Lees meer