Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Moedeloos 2017 op 28 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al meer dan een week zeer traag of soms bijna helemaal geen internet en telefoon meer. Ga je naar klantenservice na het intoetsen van een heleboel toetsen krijg je te horen dat er een storing is en dat het... Lees meer
Klacht van groota1 op 28 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Continue uitval van WiFi al vanaf 17-5-2017 uk ben het nu goed zat overweeg overstap naar andere provider Lees meer
Klacht van Catharina95 op 28 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken geen beeld op SBS6 Lees meer
Klacht van christiaan17 op 28 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo, Als eerste ben ik zeer slecht over jullie diensten tevreden. In April overgestapt naar Ziggo. Alles geïnstalleerd en de Wifi werkte voor geen meter. Monteur er bij gehad. Daarna was het nog minder. Weer een monteur er bij gehad en nog... Lees meer
Klacht van Carla3 op 28 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al geruime tijd , anderhalve maand , ondervind ik per dag een internet uitval van gem. 15. min of LANGER. Ik baal hier enorm van, Ik werk thuis en ben erg afhankelijk van het internet EN telefoon..die het ook vaak niet... Lees meer
Klacht van Jackoois op 27 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 16 mei 2017 06.35 uur melding van Ziggo ontvangen dat email account uitgaande mail van mijn chello.nl account was geblokkeerd. Na verschillende telefoontjes opnieuw contact gehad met Ziggo op woensdag 31 mei 2017 11.35 uur. Geholpen door een coach... Lees meer
Klacht van rh 1337 op 27 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer als 5 jaar klant bij Ziggo. Na tal van problemen en 6 monteurs hebben ze in december 2016 verteld dat ze GEEN oplossing voor mij hebben. De enigste optie is omzetten naar Zakelijk. Er zou niets veranderen. Allereerst... Lees meer
Klacht van Joyce Stam op 26 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij verhuizing in April 2017 heb ik het volop bellen abonnement opgezegd, dit zou vast bellen worden. Dit is ook in een mail van Ziggo bevestigd ( eind volop bellen abonnement per 07-04- 2017). Echter, tot op heden wordt het... Lees meer
Klacht van Ans Dam op 26 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorig jaar juli mijn abonnement aangepast vanwege een betere aanbieding. Wanneer ik over zou stappen naar de nieuwe situatie zou ik 3 maanden lang slechts € 34,95 betalen. Ik heb inderdaad 1 x € 34,95 betaald maar daarna het... Lees meer
Klacht van 41732776 op 25 juni 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht beeld, vierkanten blokken even goed en dan is het weer bagger Lees meer