C Veltkamp op 04 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de internetverbinding op twee tablets, die wel verbonden zijn met de wifi maar geen toegang tot internet hebben. Ondanks het resetten van het modem door de stekker uit het stopcontact te halen, blijft het probleem zich voordoen. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Ik heb met alles verbinding via de wifi
Behalve met 2 tablets.
Die zijn wel verbonden maar hebben geen internet verbinding.
Als ik de stekker van het kastje uit het stopcontact haal en er weer in doe dan maakt het even verbinding en dan paar tellen later niet meer.
Hoe kan dit en hoe kan dit verholpen worden?
Als ik op beide tablets weer verbinding met internet heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
