Mijn Klacht:
Door colporteur van particulier naar zzp contract veranderd, met het voorwendsel dat er sneller internet voor dezelfde prijs werd geleverd.
Zucht, zijn we er weer ingetuind. Geen sneller internet dus, maar wel het dubbele betalen.
Geprobeerd om via email op te zeggen. Alle door Ziggo gegeven adressen komen terug met : bel met Ziggo.
Het klachtenformulier van Ziggo is heel slim: je kunt niet bewijzen dat je de klacht hebt gestuurd. En ik heb als boekhouder geleerd alle swat financiele zaken betreft, schriftelijk vastleggen.
Dus 3 maanden geleden de ouderwetse manier: aangetekend opzeggen. Geen reactie. Ga nu de Consumentbond benaderen hoe en wat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de status quo ante zou worden hersteld, maar ik vrees dat ik naar een andere provider zal moeten gaan.
(10)
