Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Klacht Heerenveen op 05 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement is keurig opgeleverd, zeer complete installatie, doos en handleidingen, echter geen signaal; nu al twee dagen met een Ziggo installatie die niet werkt. Jammer, bij Tele2 nooit problemen gehad, dan snel maar weer terug. Vandaag contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Klutman op 05 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 28 juni 2017 hebben we een storing, zodat we geen internet, t.v. en telefoon hebben. Uiteraard meteen contact opgenomen met Ziggo. Er werd ons medegedeeld dat er pas 19 juli een monteur beschikbaar was. Wij vinden dit niet acceptabel. Het... Lees meer
Klacht van hvd1961 op 04 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo ziggo, vanaf vrijdag heeft mijn schoonvader 85jaar slecht terbeen ,geen telefoonverbinding,hij heeft een alarmknop voor zijn verzorging als hij hulp nodig heeft ,wij hebben al zeker 10x gebeld naar ziggo voor eeen oplossing maar niks ,wij zijn al 5dagen... Lees meer
Klacht van Daiva Dubelaar op 04 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een paar dagen probeer ik Eurosport 1 programma's terugkijken en het gaat niet. Al meerdere keren gereset en vandaag heb ik Ziggo klantenservice gebeld. Na de telefonische hulp, media box naar de fabrieksinstellingen gedaan. Het zou moeten weer werken en... Lees meer
Klacht van C Miedema op 03 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij zijn een maand geleden overgestapt van KPN naar Ziggo. Hoofdreden is dat we graag Formule 1 willen kijken en bij voorkeur niet bij een Duitse zender. Helaas is het overstappen geen succes. We hebben alleen maar problemen met internet.... Lees meer
Klacht van Mevr. N. De Vree-van Leeuwen op 03 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Te late levering horizon voor verhuizing op 18 april 2017, terwijl ik het ruimschoots van te voren had besteld. Vervolgens werd de verkeerde Horizon geleverd, dit heeft de monteur moeten oplossen door er 1 uit zijn auto te halen! Omdat wij te... Lees meer
Klacht van ggijzen op 03 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 29-06-2017 geen ontvangst meer van rtv, internet en telefoon. Ik heb de storing gelijk gemeld. Inmiddels 4 maal contact gehad met Ziggo, maar ondanks de beloftes en toezeggingen dat de storing verholpen wordt, heb ik t.o.h. maandag 03-07-2017 nog... Lees meer
Klacht van OTamsterdam op 03 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week meermaals slecht tot dagen geen zakelijk internet. Dit betekend dat ik met 8 man personeel niks kan doen nu al 3 volledige dagen stil gelegen tijdens de drukste periode. Bizar dat dit mogelijk is! Bedankt met het verneuken... Lees meer
Klacht van arentt op 03 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste lezer opletten!! bij het afsluiten van een mobiel abbonement van ziggo naast uw tv van ziggo mag vodafone GEEN aansluitkosten in rekening brengen!! die 25,- wordt zonder pardon van uw rekening gehaald (uiteindelijk 2 uur aan de telefoon gehangen om... Lees meer
Klacht van khw66 op 02 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 keer in een maand (ook een keer zaterdag, tot laat in de avond) geen tv, internet en geen telefoon, totaal geen compensatie, ben er klaar mee en de wifi is waardeloos Lees meer