Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 14 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 augustus contact gehad met ziggo ivm nw aansluiting, krijg bevestiging, 11 augustus mail volgens ziggo heb ik ordner geannuleerd, niet gebeurd!! Weer contact gehad alles word rechtgezet. Mijn zoon heeft op zijn naam contract bij KPN op dit adres. Heeft in... Lees meer
Klacht van H771 op 11 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
internet en tv werkt nog niet. Deze zou 27 juli aangesloten zijn. Na 8 keer gebeld te hebben is mij 2 keer beloofd dat het modem geactiveerd kan worden opm afstand. Dit is niet gelukt. Hierop zou er op 9 augustus een... Lees meer
Klacht van Keukens op 10 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert maanden stoort de tv. Reeds verschillende monteurs hebben ons bezocht en weten ons te melden dat de oorzaak van de storing niet bij ons ligt, maar in de wijkkast. Deze staat vlak bij het station Heemstede Aerdenhout. Monteurs hebben... Lees meer
Klacht van klachtinfo op 10 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al heel wat jaren zijn wij over ZIGGO tevreden, alleen wat we vandaag meegemaakt hebben is echt te gek voor woorden. ZIGGO moet zich schamen hoe ze met klanten omgaan. Onze WiFi verbinding in huis viel af en toe helemaal... Lees meer
Klacht van timmerdanny op 10 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Wij zijn al meer dan een maand bezig een nieuwe aansluiting te krijgen op ons nieuwe adres maar er schijnt tot op verbasing vandaag niks gedaan te zijn. Per 1 september zitten wij op het adres: 3e Binnenvestgracht 23n 2312 NR Leiden Wij... Lees meer
Klacht van PJ vdMeij op 09 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Contract = tot Heden. Ik had tot mei 2017 nooit geen klacht. Maar nu loopt het de spuigaten uit. Ik heb ook een brief naar het kantoor van Ziggo BV in Utrecht gestuurd Ik zal nu niet die hele brief ook... Lees meer
Klacht van Heems sinds 1822 op 08 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn afgelopen zondag verhuisf naar onze nieuwe winkel in Heemstefe. Helaad zitten er zonder internet. telefoon en ook pinnen id een.probleem. wij zijn samen met de aannemer al weken bezig om een aansluiting van ziggo te regelen. ... Lees meer
Klacht van richardbott op 07 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik wilde overstap maken naar ziggo, ziggo gecontact dat ik dat wel wil maar niet aangelsoten ben aan de kabel, ziggo zou tele 2 opzeggen en gedaan. dus nu zit ik met niks. ziggo zou zorgen dat ik aan gesloten... Lees meer
Klacht van Sharida op 05 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december 2016 ben ik overgestapt naar HD tv van ziggo. Daarvoor was ik al jaren een tevreden klant bij ziggo, maar sinds de overstap naar HD is het een en al ellende. Het duurde een maand, 3 smartcards en... Lees meer
Klacht van Labohm op 05 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben weereens geen internet en tekefoon. Deze hele week reeds meerdere keren of geen internet en of telefoon of diverse kanalen Tv. Bel je klanten service met je mobiel want je hebt geen telefoon. Medewerker kan in geen enkel... Lees meer