Bij Ziggo zijn 100 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sandra9906 op 18 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren super slecht internet.Nou is Mariska Bos bij mij geweest met de belofte dat alles beter en goedkoper kon. Zij heeft alles genoteerd en een nieuw contract van 1 jaar opgesteld. op 20-07 2017 en dat zou... Lees meer
Klacht van ErwinL op 17 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Mevrouw En Meneer. Hierbij Verzoekende Dat Op 21 Juli 2017 J.L. De Oude Media Box Youraisen En Of Jouraisen Box Omdat Deze Stuk Was Is Terug Gestuurd Naar: XPO ZIGGO Antwoordnummer 1070 5800... Lees meer
Klacht van Josventi op 17 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag rond vijf uur gebeld naar de klantenservice om een monteur te reserveren zodat we tv kunnen kijken. De meneer die ik aan de lijn kreeg was verre van klantvriendelijk! Zijn reactie was naar mijn mening onbehoorlijk en ik vind... Lees meer
Klacht van Peter Dolstra op 17 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al twee weken bezig om onze verhuizing correct door te geven. In de afgelopen dagen hebben we 20 mensen bij Ziggo gesproken en wel 80 verschillende verhalen gehoord. Inmiddels zijn we sinds maandag woonachtig op ons nieuwe adres.... Lees meer
Klacht van Raymundo op 16 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben al 2,5 maanden bezig om weer Ziggo on Demand terug te krijgen. Iedere week bellen, 2 nieuwe boxen gekregen, twee keer een monteur langsgekomen etc. Wat een idioot bedrijf! Lees meer
Klacht van Archie84 op 16 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In aansluiting op mijn klacht eerder deze week ingediend via klacht.nl, hier een update. Naar aanleiding van een van de 5 of 6 ingediende klachten belde een dame van Ziggo op 15-8 in de avond, mevrouw Safsaf. Uitgelegd wat er... Lees meer
Klacht van rooijakkers08 op 15 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben in maart 2016 besloten over te gaan naar Ziggo digitaal en internet. Wij hadden analoog van Ziggo en internet van KPN. Wij hebben in een chatsessie het abonnement afgesloten met de opdracht om dit om te zetten en bij... Lees meer
Klacht van Ziggo gebruiker op 15 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dik jaar internet via Ziggo en helft van de tijd waardeloos internet en service. Bij afsluiten van het contract een oude modem ontvangen, hier zijn we naar +/- 6 maanden achter gekomen, wanneer Ziggo zelf dit bevestigde als oorzaak van... Lees meer
Klacht van Archie84 op 15 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 11 augustus tot op heden hebben wij geen internet en TV. Tot op heden al 3 klachten ingediend via hun website maar heeft tot niets mogen leiden. Vandaag de 4e klacht ingediend en nu ook via deze website.... Lees meer
Klacht van Stubbe op 14 augustus 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik in de avond wil gaan gamen dan wil dat niet omdat mijn internet snelheden niet hoger komen dan de 1mb/ps dat geld zowel voor de downloadsnelheid als voor de uploadsnelheid Lees meer